电商运营教程：从选品到售后手把手教你

曾经电商运营投入很少，经营时间、地点灵活，消费群体潜力大、潜在顾客覆盖广。但是随着越来越多人的加入，电商的竞争也是更激烈。那么，在当今这个环境下，该怎么开好一家网店呢？

做电商运营，第一步就是选品。现在电商卖的好的，都是有自己的特色，个性化的商品才能卖得好，另外，质量也是关键。在前期，可以找一些利润比较高的，有特色一点的产品，这样的产品竞争小点，但是有利于积累店铺的声誉。

其次，选择适合的运营工具。对小白来说，可以多到网站论坛学一些以前老卖家的经验，不同平台的侧重点也有所不同。

比如说，淘宝直播销售以女装、珠宝饰品、食品、美容护肤为主，主要为淘宝传统优势类目，而快手直播销售以低价商品为主，主要品类为食品、生活用品、化妆日化、服装等产品，并且品牌效应不明显，适合初创品牌的销售。抖音平台则因其的强大女性用户背景，因此时尚、新潮的美妆类、母婴类产品销售火爆。

你可以根据产品的特色来确定经营的平台。

在确定平台和产品后，就是进行数字化展示。这包括装修店铺，包装产品等。这虽是文案和美工的工作内容，决策者或负责人最好也应该参与进去，做好把关，只有不断打磨才能出好作品，因为店铺和产品的设计其实要比推广重要。在上半年，直播成为电商带货最火爆的一种形式。你也可以选择直播的方式更高立体化的展现店铺的商品。

同时，你也可以参与平台上的一些促销推广活动。比如说淘宝上的直通车，或者是节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，这些技能都需要我们不断地学习。或者是通过打造爆款，在引流后带动其他产品的销售

最后，但是也不能忽视的就是店铺的客户服务，包括客服、物流和售后。在流量稀缺，流量增长空间有限的情况下，设计合理的客服激励措施，留下每一位可能的访客，将尽可能多的顾客发展为熟客，不仅能提高销量，增加复购率，还能成为店铺的核心竞争力之一。