如何提升淘宝DSR分数？
千牛 牛选阅读：1462赞：02020-08-14
1、利用小赠品，让客户有惊喜，不要看赠品小，送对赠品可以有很好的客户体验。
2、快递多元化，快递速度也是客户的体验方式，在设置快递的时候需要有3个选项，普通快递，顺丰快递，邮政小包。
3、在服务上给到客户关怀，客户是过来买东西的，首先你要做到对客户负责，才能让客户对你产生好的评价，即使产品有毛病也只是退换问题。
1、利用小赠品，让客户有惊喜，不要看赠品小，送对赠品可以有很好的客户体验。
2、快递多元化，快递速度也是客户的体验方式，在设置快递的时候需要有3个选项，普通快递，顺丰快递，邮政小包。
3、在服务上给到客户关怀，客户是过来买东西的，首先你要做到对客户负责，才能让客户对你产生好的评价，即使产品有毛病也只是退换问题。
4、客服的态度决定了你的动态，态度首先决定客户是否下单，其次决定是否给产品，俗话说客户虐我千百遍，我待客户如初恋，请时刻记住这句话。
5、提醒评价，使用工具+客服工作量去进行提醒评价，动态评分变低的原因是因为感觉你给他的服务太低的客户给的部分低分。大部分客户觉得产品满意的话，会忘记评价，所以我们要做的的事情是提醒他们的评价。工具可以用悟空交易，在买家已签收或确认收货后自动发送提醒，可以先关心买家对商品的收货体验是否满意等等，如果满意再让买家五分好评。注意事项有产品的质量是给买家的最大的一个体验，在详情内不需要太夸大其词。把自己产品的做到最美详情就行。回访客户的时候记住不要让客户产生厌恶感。标签：
作者：牛选
来源：千牛
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