如何通过优惠券提升用户下单率？注意这6点

之前写过一篇优惠券券包的组合实操玩法，很多读者都比较感兴趣。《如何合理地通过卖券包，促进销售并引导用户下单》

但在这个过程中也发现许多读者对于优惠券的一些基础层面的理解，还不是很清楚，所以今天帮助大家来梳理一下优惠券玩法。

主要是三个方面：

1、优惠券的组成

2、优惠券的主要类型

3、优惠券的5个注意事项

接下来，我们就直奔主题，和大家一起详细的了解优惠券。

01、优惠券的组成

想要玩好优惠券，首先就得对优惠券有充分的认知，那么一张普通的优惠券，至少会有以下几个部分组成。

1、面额大小

一般来说优惠券等同于现金，所以就有面额上的大小。

正常来说，面额不能少于1元，最高无上限。

在设置面额大小的时候，要根据活动的力度、目的、产品本身的价值来设置。

比如话费券，一般面额在2、3块钱就已经很大了。

但如果是服饰鞋的话，少则几十、几百元、多则上千元的优惠券。

尽量不要出现1块钱以内的优惠券，会让用户的体验极差。

2、获取方式

归纳来说，获取优惠券有两种方式。

一是主动获取，二是被动获取。

也可以理解为有条件获取和无条件赠送。

比如新人注册app就送优惠券，他的条件必须新人，其他的获取玩法比如：

a、签到：连续签到X天可以获得

b、抽奖：每天参加转盘抽奖

c、兑换：为了消化用户积分，可以用积分兑换，一般是话费券/包邮券

d、购买：比如9.9元买N张价值99元的优惠券

e、转发：分享优惠券到微信群/朋友圈

d、助力：邀请N个好友帮忙助力

f、奖励：完成特定销售等任务，可以奖励

3、数量

新人券一般是不限制数量的，人人有份，除了要做限量活动，比如前1000名可享。

但如果做某个专场、某个商品、某个大促活动，对于数量肯定是要做限制的。

这样才能体现出优惠券的价值。

4、使用条件

优惠券的获取是可以分为有条件和无条件之分，那么使用也分有门槛和无门槛的差别。

a、时间限制

如果想凸显出福利好，可以设置无期限或者一年。

如果想刺激用户尽快下单，可以设置24小时或者7天，形成紧迫感，最好在优惠券上加上倒计时。

b、抵扣金额

如果设置无金额的门槛，很容易造成被刷单或者亏损，虽然这种方式引流效果很好。

正常来说，为了提升GMV，都会设置满减，比如满99-10，相当于拿10块钱做投放了，如果设置这种要求，比较适合毛利高的商品。

c、商品限制

一张商品券并不是所有商品都通用的，很多券是指定商品可用，这也直接提升该商品的销量。

d、使用对象

其实商品也可以属于消费对象的一个维度，另外就是可以根据新老用户、或者有身份的用户。

比如普通用户和VIP、SVIP会员专享券等等。

当然设置使用的条件还有很多，我们将在优惠券的类型里再次进行强调。

02、优惠券的类型和使用方式

1、对象/场景

a、新人券

这是基于身份属性设置的券，所谓的新人指的是从未下单或者从未体验商家服务的对象。

设置新人券的核心目的就是为了拉新及转换。

如果你要发新人券记住两点：

其一是力度大，足够有吸引力愿意来领取。

所以大家再向上瑞幸咖啡的免单券、新人3.8折力度的确很大。

其二是门槛低，就是当新用户下首单的时候，最好让新用户现场领，现场买。

相反，力度小，门槛高就很难激发用户去下首单。

b、VIP专场券

许多平台都有各种会员，为了凸显出会员的优越性，可以设置一些会员专场券。

会员专享券有两种形式，其一是只有会员才能享受，还有一种是同样的商品/活动，会员享受的力度更大。

也有平台会每月定期向会员赠送一定数量的优惠券。

c、专场券

专场券区别于全场券，指的是为了特定专区设置的优惠券，目前是为了提升某个专区的产品销量。

专场券也可以设置为直减券和满减券。比如无门槛领取5元、10元，或者设置专场满99减10、满299减30。

d、单品券

针对单个商品设置的优惠券，可以是折扣券，也可以是直减券。

主要目的就是为了提升单品的销量，打造爆款，也有可能是为了清库存。

e、类目券

指的是特定类目的商品，可以进行抵扣。

类目群比专场券小一个单元，也可能会和专场券有重合。

可以是类目里面无门槛券，也可以是某个类目的满减券，核心目的就是为了提升类目的商品销量。

f、全场券

指的是全场购买任一商品，均可直接抵扣。

可以是直减，也可以是全场满减。

它对于用户来说更有吸引力，减少用户的选择。

但在设置全场券的时候需要注意一些特殊商品，比如话费、数码家电，虚拟商品。

一般来说，全场券的吸引力＞专场券＞单品券。

2、具体玩法

g、满减券

满减券的目的是为了提升动销和GMV，很多时候哪怕利润空间少，都要冲刺GMV。

满减券有这三种类型，全场满减、专场满减和单品满减。

一般来说，除了毛利极高的商品外，满减的幅度不超过20%，10%左右的比较常见。

比如满99-10,199-20,299-30元，一些利润好的商品，可能是满199-50。

个人觉得满减券比较适合做大促活动。

h、折扣券

折扣券可以分为两种，一种是单品折扣，比如打8折，5折。

还有一种是满减折扣，充值100打9.5折，充值200打8折。

如果要用折扣券，最好是低折扣，个人认为至少8折起，这样才有力度。

i、翻倍券

翻倍券不是特别适合做电商，而是适合做虚拟积分，或者个人的成长值。

如果要考虑翻倍券，最好设置指定专区或者指定商品。

而且翻倍券一般不适合直接领券，适合做抽奖、助力、签到获取。

j、包邮券

目前包邮券一般来说，也只有淘宝、京东等平台还有运费的说法。

绝大部分社交电商平台，其实都是要求包邮价来供货的。

商家的供货价就是包邮价，只要设置偏远地区不发货就行。

如果你做的平台有涉及到邮费，那么就可以把包邮当做福利来进行发放。

可以是签到多少天获得包邮券，也可以是积分抵扣包邮券，还可以是抽奖获得包邮券。

k、免单券

免单券的优惠力度是最大的，但核心还是要看范围。

是指定单品免单，还是专场任一商品免单。

如果是指定单品免单，其实成本的可控性会更好。

如果是专场任一商品免单，对于选品就有很高的要求，既要选的商品用户喜欢，又要合理控制成本。

一般来说，免单券比较适合新人拉新以及大促活动的个人福利。

03、优惠券的6个注意事项

1、优惠券不同于红包

我希望大家能把优惠券和红包区分开，红包应该在用户的心目中是无门槛的、直减的，甚至是可以提现的。

所以红包的威力，应该比优惠券更直接。

2、优惠券玩法是可以叠加的

不要把优惠券设置成单一的玩法，比如新用户注册可以领取一个价值199的大礼包。

里面包含N张无门槛券，N张话费券，N张抵扣券。

另外，抵扣券可以单品的，也可以是专场的，也可以是针对新人的。

3、券是有成本的

希望我们在设置优惠券时，需要认识到，优惠券是虽然是虚拟产品，但其实是有成本的。

因为他意味着我们放弃了一部分毛利，把优惠给了用户。

所以，我们在进行商品销售的时候，对于大部分平台来说，不要直接展示最低价。

比如一个商品标价19元，你直接设置9元和领10元券，长期看来，对于用户的心理是不一样的。

宁愿让用户领券再去使用，否则用户就会认为你的产品就只值这么多钱。

4、发券要想清楚目的

既然优惠券是有成本的，所以就要想清楚你花钱是为了什么。

有的优惠券是为了提升单品销量的，有的是为了提升全场的GMV，也有是为了清理一部分库存尾货，还有啥为了做客户关怀。

所以要想清楚，自己发多少张券，预计带来多少的GMV和订单，具体的核销数据是怎么样的。

5、优惠券是可以售卖的

免费送的券，有时候核销的情况会很差。

为了吸引用户使用，同时能减少一些成本支出。

完全可以把优惠券进行售卖，比如20元的券卖3块钱，10元券卖1元等等。

但要卖优惠券，就得让用户觉得超值。

要么按照品的维度，挑选一些热销爆款。

要么按照力度，销售无门槛、满减等券。

售卖优惠券包，带来了很好的效果。

6、可以每天发券

刚才说了券有成本，那么每天发券是不是会让用户觉得没有价值呢？

关于这一点要看你怎么发，比如说限量，限品，限时间等等。

还有很重要的一点，销售上我们讲究重复效应，目的就是一直吸引用户。

核心的本质就在于真的节省了钱，每天发券大家可以去参考下萌推。

每天会筛选出N个商品，做成一个特价专区，持续的进行特价商品的推荐。

它不会让用户觉得无价值，反而觉得每天能领到实惠，因为商品每天都在发生变化，这也就要求平台的SKU足够多。