您的位置:资讯>运营>淘宝图片侵权被投诉,举证和申诉多久有结果?
如果没有处理的话,淘宝就会直接被实施处罚。
大家好,我是瑜老大,网店侵权投诉问题处理专家。有些淘宝卖家在收到站内投诉信息之后,并没有在规定的时间内处理,如果没有处理的话,淘宝就会直接被实施处罚。如果卖家已经做了第一次申诉,却不知道申诉多久有结果,或者不知道什么时间可以再次申诉,也会影响申诉的最终结果,除了扣分处罚,还会对店铺的信誉造成直接的影响。
因此卖家必须知道,淘宝图片侵权被投诉什么时间可以申诉,申诉多久会有结果?了解这几个时间点,能够更好的处理图片侵权申诉的问题。
一、了解图片侵权规定的申诉时间,在规定时间内进行申诉,争取店铺不被扣分处罚。
卖家一旦收到了站内投诉信息,在投诉发起的24小时内,就要进行举证处理,千万不能错过这个时间,否则店铺会被淘宝直接处罚。
二、了解图片侵权申诉审核时间,确认第一次申诉是否能够通过。
卖家做出了第一次申诉举证提交之后,淘宝小二会在投诉日算起,4个工作日内判定你的申诉是否成立,只要小二判定申诉成立,就不用被处罚了。如果判定申诉不成立,淘宝就会进行处罚。
三、了解图片侵权处罚后的第二次申诉时间,再次进行申诉。
卖家在第一次申诉失败后,淘宝就会做出处罚,但处罚之后,会有第二次的申诉机会。开放第二次申诉的时间是15天,并且只有一次申诉机会。所以卖家在进行第二次申诉时,除了要把握好时间,更要反复确认提交的材料有无错漏,否则一旦提交了,就没有修改和再次申诉的机会了。
在这三个时间点里,无论哪一个时间点对卖家申诉来说都是极为重要的。错过第一个时间点,店铺会直接被处罚;第二个时间点是等待审核的时间,这个时间也在决定着店铺是否会被处罚;最后一个时间点也是最重要的申诉时间,错过了这个时间,店铺不仅被扣分,账户也会被封了。