您的位置:资讯>运营>卖家盗图申诉没有花絮图应该怎么办?
淘宝卖家在收到盗图投诉的时候,肯定第一时间去找原图申诉,可是上传了原图却发现还需要准备套图和花絮图,这个时候卖家就很为难了。
大家好,我是瑜老大,网店侵权投诉问题处理专家。淘宝卖家在收到盗图投诉的时候,肯定第一时间去找原图申诉,可是上传了原图却发现还需要准备套图和花絮图,这个时候卖家就很为难了。因为拍宝贝图片的时候,只记得保存原图,却不知道还需要保存套图,花絮图这些东西,所以在申诉的时候就遇到难题了。盗图申诉一定要提供花絮图吗?分享获取花絮图的经验,帮助卖家更直接的申诉。
一、卖家盗图申诉不能没有花絮图,否则会影响申诉的结果。
卖家进行申诉时,在提交凭证那里显示需要花絮图,就一定要提供花絮图。没有花絮图会影响申诉的结果,花絮图内容不符合,也会白白浪费申诉的机会。
二、卖家有了获取花絮图的经验,在面对盗图申诉时,直接上传原图,套图和花絮图,帮助卖家一步获得申诉。
经验分享一:从同一套图片中选取花絮图进行申诉。
如果拍摄地同一套图片中有很多张,可以从中选择两张同款宝贝但是不同角度的图片,或者同一场景的图片作为花絮图。因为花絮图是指拍摄前的准备工作,或者拍摄中途,休息期间的图片。
所以选取一张主要的原图之后,剩下的图片就可以选择作为花絮图或者套图来进行申诉。
经验分享二:在没有花絮图的情况下,使用现拍花絮图进行申诉。
卖家没有保存花絮图的情况下,可以现拍花絮图,用手机或者相机都可以。不过现拍的花絮图也是需要进行原图恢复的,而且图片的数据和申诉的数据要保持一致,这样就可以进行申诉了。
经验分享三:在没有原图和花絮图的情况下,请技术人员帮忙获取花絮图进行申诉。
卖家如果手里不仅没有花絮图,也没有原图,就可以找相关的技术人员帮你恢复原图,并且帮你嵌套出同类的花絮图片,交给卖家进行申诉。
卖家只需要提供给技术人员一张需要恢复的申诉图片,然后他们就可以用他们的技术进行恢复原图,并且可以从他们的图库里找到和申诉图一样的图片,再嵌套出同类的花絮图和套图。请技术人员就需要卖家支付一些费用,只要卖家在资金状况允许下,这个方法是可取的,卖家也可以省去很多的麻烦。但是卖家在请技术人员时也要记得先作图再付款,以免遇上拿了钱却不干活的骗子。