您的位置:资讯>运营>淘宝服饰行业双11复盘,你的店铺在第几层?
后疫情时代,消费者购买女装的行为发生了变化,人们更关注强调舒适、功能、科技的商品,并且集中在居家三公里生活圈。
2020天猫双11完美收官,对品牌商家而言,除了销量表现,消费者资产和品类增长健康度同样值得关注。
后疫情时代,消费者资产已经成为真正的商业核心,品牌需要拥抱全新的商业视角,来审视自己的业务增长。而天猫提出的FAST和GROW方法论,核心就是人的运营,以消费者资产运营驱动品牌增长。帮助品牌从“流量红利”时代发展到“数字化红利”时代。
双11最新服饰各行业FAST&GROW总榜出炉,基于FAST&GROW指标体系,可以帮助品牌在大促后进行消费者资产及品类增长健康度的评估,并为持续运营提供参考。
从这份榜单,可以看到行业核心人群对品牌的偏好,帮助品牌进一步洞察其人群对品类、特色货品及内容的偏好,为此,各行业负责人也进行了最新行业趋势解读:
“后疫情时代,消费者购买女装的行为发生了变化,人们更关注强调舒适、功能、科技的商品,并且集中在居家三公里生活圈。双11是品牌累积人群资产的大好时机,行业组织潮流女性领域的商家联合多端外投、上翻低活会员、服饰及快消跨品类营销场域帮助品牌前站蓄水,深耕淘内内容营销(直播,自播,短视频,微淘等)保持潜客活力,并且在第二波峰通过数字化辅助品牌识别强拉新和高复购的TOP货品,帮助品牌在全域全链路覆盖潜客,加速各渠道新品类渗透!”天猫服饰潮流女性行业总经理 谢炜(花名:鹿游)
附录:FAST&GROW榜单指标维度价值
FAST是用来衡量品牌消费者运营健康度的模型,从全域数据运营到私域运营,帮助品牌管理及衡量消费者人群资产。分为以下四个维度:
F-Fertility:可运营人群AIPL总量-衡量品牌知名度
A-Advancing:人群AIPL关系加深率-衡量运营效率
S-Superiority:超级用户总量(会员/粉丝)-衡量品牌忠诚度
T-Thriving:超级用户活跃度(会员/粉丝)-衡量消费者质量
GROW是用来衡量品类增长健康度的模型,从人群到品类,可全方位检视品牌增长的来源,明确品牌自身的定位,从而制定可提升用户价值增长的目标及策略。分为以下四个维度:
G-Gain:品类的人群渗透力-包括品类人群的渗透、跨品类的渗透
R-Retain:品类的复购力-包括消费频次的提升,消费周期的缩短等
O-bOOst:品类的价格力-全量消费者每单消费额提升
W-Widen:品牌的品类延展力-品类/新品创新带来的销售增量和新客增量