2020双十二活动商家不可不知的10大规则

双十二是淘宝商家的盛宴，今年双十二，淘宝也将在PC端与无线端同时发力，为商家与买家搭建一个美好的销售/购物平台。

今天给大家分析一下，双12我们需要注意到的活动规则。

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淘宝12活动报名时间

淘宝12.12活动预热期：2020年12月5日00:00:00-2020年12月9日23:59:59

淘宝12.12正式活动期：2020年12月10日00:00:00-2020年12月12日23:59:59

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淘宝12.12活动流量资源支持

（一）淘宝PC：首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等资源；

（二）无线端手机淘宝：会支持淘宝12.12活动，部分手机淘宝资源位将实现个性化投放，流量会更加精准有效；

（三）淘金币、天天特价等热门市场会透出淘宝12.12活动商品；

（四）淘宝客推广带来的站外流量；

（五）钻石展位和直通车的付费流量（卖家需要另外付费获得）。

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淘宝12.12活动必设玩法

（一）包邮

1、活动商品包邮，中国部分偏远地区（即内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、中国港澳台地区及海外国家/地区除外。若发生特殊情形（例如疫情），以特别通知为准。

①会场、外围均不包邮类目：

全屋定制、装修设计/施工/监理、商业/办公家具、纺织面料/辅料/配套、商务/设计服务、个性定制/设计服务/DIY下包装用品定制；

②会场包邮，但外围不包邮类目：

住宅家具、模玩/动漫/周边/cos/桌游；

③全球购包邮规则以各行业的相关内容为准。

注：以上包邮玩法规则可能会根据实际情况调整，具体以招商报名页面要求为准。

2、大件类商品包物流，中国部分偏远地区（即内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、中国港澳台地区及海外国家/地区除外。若发生特殊情形（例如疫情），以特别通知为准。

A.大件类商品类目包括：

家装主材（大件）、基础建材（大件）、电子/电工、住宅家具（大件）、办公设备/耗材/相关服务（大件复合机/包装设备）、乐器/吉他/钢琴/配件（大件）

“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。

注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

（二）跨店满减

所有参加本次活动（会场＋外围）的卖家，必须设置跨店满减，不同行业报名时满减档位可能会有所不同，具体以系统设置页面显示为准。部分类目报名时可能会有两档满减可以选择，比如每满200减25、每满1000减50。一旦满减档位设置完成则不可更改。

请注意：本次淘宝12.12活动以跨店满减玩法为主（个别特殊会场玩法可能会有所不同），无店铺红包玩法。

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本次活动价格是否会计入最低标价吗？

1）参加2020淘宝12.12大促卖家的活动商品：

①活动价（指活动标价）不计入营销平台（聚抢天）的活动最低标价；

②使用了跨店满减、店铺券、裂变店铺券、店铺红包、N时N折玩法后的成交价不计入营销平台（聚抢天）的平均成交价；

2）参加2020淘宝12.12大促卖家的的非活动商品：

①标价计入营销平台（聚抢天）的最低标价；使用了跨店满减、裂变店铺券玩法后的成交价不计入营销平台（聚抢天）的平均成交价；

③使用了店铺券玩法后的成交价计入营销平台（聚抢天）平均成交价；

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淘宝12.12活动会场招商规则

（一）淘宝12.12主会场

1、主会场介绍

淘宝12.12主会场是展示本次大促中优质商品和卖家的集中区域，大促会集中资源投放到主会场。主会场内的内容，由各分会场内优秀的卖家及商品组成，通过一系列推荐及赛马方式，为买家提供优质的精选商品、特具服务能力的实力卖家。

2、主会场时间安排：2020年12月5日00:00:00-2020年12月12日23:59:59

3、主会场报名方式：主会场无需卖家报名，将通过分会场以卖家“赛马”的方式选取优秀的卖家入围。

（二） 淘宝12.12分会场

1、分会场介绍

本次淘宝12.12的分会场从种类上可分为行业分会场、特色分会场和玩法分会场，均需要报名才有机会进入。

2、分会场时间安排

1）分会场报名时间：2020年10月28日12:00:00-2020年11月27日23:59:59

2）分会场审核截止时间：2020年11月28日23:59:59

3）活动预热时间：2020年12月5日00:00:00-2020年12月9日23:59:59

4）正式活动时间：2020年12月10日00:00:00-2020年12月12日23:59:59

注：部分行业分会场的报名和审核截止时间可能会有所不同，具体请详见各报名入口说明。

3、分会场报名资质要求

1）卖家须同时满足以下条件方可报名行业分会场：

a）卖家为淘宝网卖家；

b）符合《淘宝网营销活动规范》；

c）店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户；

d）卖家须设置店铺承接页，要求有无线店铺装修且有创建详情页；

e）除以上之外，还须符合各分会场的其它招商要求（详见语雀规则）。

2）特色分会场、玩法分会场的报名资质要求：请详见后续单独公式的规则内容。

4、分会场审核规则

1）行业成交TOP卖家优先审核（按近180天店铺支付宝成交降序排序）；

2）商品折扣力度大的卖家优先审核；

3）行业优质标签卖家优先审核；

4）有过大促经验的卖家优先审核。

注：

1）对于符合报名条件的卖家，淘宝网将择优审核通过；

2）卖家是否报名成功，以淘宝网最终的审核结果为准；

3）卖家一旦通过报名审核后，若出现不再符合活动任一报名要求的情形，将被取消相应资格，并清退出活动；

4）个别分会场如有特殊的审核规则以特殊规则内容为准。

5、分会场赛马规则（个别分会场如有特殊的规则，以特殊规则内容为准）

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淘宝12.12活动外围招商规则

（一）外围活动商品的权益

报名外围并审核通过的商品，将被打上“淘宝12.12”活动的商品标，享受活动流量（如有），并有机会获得其他权益。

（二）外围时间安排

1） 外围报名时间：2020年10月28日12:00:00-12月12日23:59:59

2） 外围预热时间：2020年12月5日00:00:00-12月9日23:59:59

3） 正式活动时间：2020年12月10日00:00:00-12月12日23:59:59

（三）外围招商方式

分为平台邀约和卖家报名两种方式：

1、平台邀约

当收到邀约的外围卖家在招商入口点击立即报名后，在填写商品信息时可以通过点击”符合资质的商品”查阅店铺内被邀约的商品。

2、卖家报名

A、每个外围卖家可自主选择报名5自家店铺商品；

B、特殊资质奖励

符合行业特色、产业带卖家资质或者各行业特殊报名要求的外围卖家，有机会额外获得50个或者500个自主报名商品的奖励；详情请见各行业招商规则或者各报名入口的相关说明。根据不同的行业特殊性可能会略有差异。

（四）外围卖家自主报名的资质要求

卖家须同时满足以下条件方可报名：

1）卖家为淘宝网卖家；

2）符合《淘宝网营销活动规范》；

3）店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户；

4）除以上之外，还须符合各行业的其它招商要求（详见语雀规则）。

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淘宝12.12活动商品锁定及类目变更规则

1、针对多SKU促销价报名的商品一旦审核通过都不允许进行编辑、修改、下架等操作，如需调整SKU请退出活动重新报名。

2、类目变更

2020年11月20日00:00:00-2020年12月13日23:59:59，以下一级类目将受限如下：

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淘宝12.12活动价格规则

为倡导卖家诚信参与淘宝12.12活动，为买家提供物美价廉的商品，提升买家的购物体验，淘宝网针对参加2020年淘宝12.12活动的商品制定如下价格管控规则：

（一）提价管控

正常流通的商品原则上在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致买家对卖家的促销行为产生疑惑或顾虑，要求参加2020年淘宝12.12活动的商品，在卖家报名后至活动结束前（2020年12月12日23:59:59前）一律不得提高销售价格。

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况，淘宝网会将此情形列入2020年淘宝12.12活动的不诚信行为管控范围，并对该卖家的店铺采取警告、降级及/或清退活动等管控措施。

【提价管控中的“销售价格”要求不适用于以下类目】

一级类目为：运动鞋new、全屋定制、装修设计/施工/监理、电脑硬件/显示器/电脑周边、DIY电脑、笔记本电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、平板电脑/MID、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、手机、教育培训、闲鱼优品、二手数码。

二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰（新）”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT（新）”。

平台组织的企业用户跟淘宝卖家进行采购的官方活动，不在价格规则范围内。

（二）活动价格保护

为确保活动的公正性、践行对买家的承诺、提升买家的购物体验，要求：

1、参加2020年淘宝12.12活动的商品，在淘宝12.12正式活动期（2020年12月10日00:00:00-2020年12月12日23:59:59）之前的一定时间段内（2020年11月12日00:00:00-2020年12月9日23:59:59）以及之后的一定时间段内（2020年12月13日00:00:00-2020年12月27日23:59:59）的销售价格不得低于淘宝12.12正式活动期间的最低销售价格。

2、若卖家在淘宝12.12正式活动期（2020年12月10日00:00:00-2020年12月12日23:59:59）调价，同样视为违反价格保护要求。

3、如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况，淘宝网将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺第（三）项规定，对该卖家予以每次扣A类6分的处罚。

4、活动价格保护中的“销售价格”要求不适用于以下特殊类目：

一级类目为： 全屋定制、装修设计/施工/监理、电脑硬件/显示器/电脑周边、DIY电脑、笔记本电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、平板电脑/MID、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、手机、大家电、教育培训、汽车零部件/养护/美容/维保、电玩/配件/游戏/攻略、数码相机/单反相机/摄像机、智能设备、影音电器、闲鱼优品、二手数码。

二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰（新）”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT（新）”。

（三）淘宝12.12活动价格规则的相关定义

1、上述“销售价格”，指商品在页面上显示的价格。

2、上述“二级类目”仅指二级类目本身，不包含其所在的一级类目，如“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”仅指“K金首饰”该二级类目。

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淘宝12.12活动发货和交易规则

（一）、发货时间要求

1、淘宝订单

2020年12月10日00:00:00-2020年12月14日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在2020年12月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。

2、定制、预售、众筹商品：

以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显示的发货时间）为准。

3、虚拟类目商品：

以日常发货时间要求为准。

4、发货时间另有约定的以约定为准。

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淘宝12.12活动管控规则

（一） 淘宝12.12活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。

（二） 卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

（三） 在淘宝12.12活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施；同时，淘宝网会对淘宝12.12期间违规获取或使用平台资源的卖家作出扰乱市场秩序的处罚。

（四）为保障买家在本次2020年淘宝12.12活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容（含素材等），如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。

（五） 卖家报名2020年淘宝12.12会场（含主会场、分会场等所有会场）活动且审核通过后，不得无合理理由申请退出。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。