新手小白怎么才能开好第一家店？

一个淘宝店铺从无到有，其实是一个很系统的过程。它需要我们选品，定款，优化，上架，推广等等。虽然创业之路本来就是艰难的，但是在这个充满机会和希望的路上参与者都是斗志满满，满怀希望。作为新手卖家的我们，要从头重新学起，各种全新的知识都需要我们逐一掌握。因此，还在新手阶段的我们想要快速成长，让店铺快速运转起来，需要了解和注意很多内容。下面小编就带大家了解一下，新手开店需要注意那些细节。

一、店铺的基础优化

最优类目很重要，所以我们在商品上架一定要选择最优类目，错放类目会导致没有流量或者流量很少。最优类目的选择我们可以淘宝首页搜索最大的词，看默认排序下的宝贝，宝贝数最多的类目就是最优类目。如果有市场洞察的话那就更简单，搜索主词，直接限制产品的类目占比。我们都知道，新品期扶持很重要，这里就给大家分享一个新品期流量上万技巧，文章最后有分享，需要的可以重点看一下。

图片对于淘宝非常重要，产品照片要尽量做到自己拍摄。标题决定着我们获取流量的能力，标题要自己进行优化，不可盗用别人家的图片和标题。如果这样操作，就会导致我们产品在市场竞争中与竞争对手的产品相一致，但是在同等条件下，因为我们的产品是新上传，同时又是新店，相比较别家有销量的产品，我们的产品就会自然而然被系统和客户忽略，进而数据会非常差。店铺中的图片需要提前准备和设计。每一款产品需要在上架前提前做好准备。产品的详情页和产品主图是必备的。产品主图为五张正方形图片。尺寸设置为800×800最佳。主图的五张图片要全部上传，不要上传3张或者两张，这样会影响店铺的权重。不利于我们店铺的发展。

因为现在手机端流量是主导，所以详情页的设计要符合手机端的浏览习惯，详情页多图大字，便于客户浏览。

图1（此图来自于网络，仅供参考）

二、选款选品

任何的商业行为都离不开产品，淘宝也是这样。款式定生死，现在很大程度上可以这么说。想要成为一个爆款，那么他的特点及功能必然是被大众接受的。在选款上要选择符合店铺定位的产品，确定我们要销售的产品，最好不要多各类目的产品同时上传，这样对于我们店铺的定位和流量的精准都是有影响的，如果多个类目的产品同时上传，会导致我们店铺标签混乱，影响店铺未来的发展。选款的产品质量一定要过关，要选择质量好有保障的产品进行销售。不要觉得客户都是为了便宜才会网购，这样的思维放在五六年前或许还可以说的过去。现如今的淘宝卖家，真正活下来并且活的好的都是首先经过了产品质量把关的。产品质量有问题，一切都是徒劳。我们都知道，新品期扶持很重要，这里就给大家分享一个新品期流量上万技巧，文章最后有分享，需要的可以重点看一下。

图2（此图来自于网络，仅供参考）

三、物流配送问题要提前联系和解决

快递是电商必不可少的一个环节，他是卖家与买家之间的一个纽带。不同的物流公司可以给到淘宝店主的价格也是不同的，销量多的店铺，优惠力度也可以再大一些。对于物流公司我们最好多选择几家谈合作。为未来店铺销量提升之后做准备，以备不时之需。而且随着我们销量的提升，我们可以进一步和快递协商价格。然后快递公司的选择上我们在保证尽可能低的价格的同时，保证物流体验。

图3（此图来自于网络，仅供参考）

四、产品上下架

上下架时间对于权重有一定影响。我们的产品上下架要有固定的时间安排，切不可随心所欲的进行上下架产品，在上产品的时候应选择流量高峰期进行，此时段的流量最大，新店铺新上架的产品同时会受到流量的扶持，对产品的曝光率和销量都有好处。

五、客服的响应速度

客服响应速度对于权重的影响也是很大的。很多新店铺的新卖家有这样一个习惯，觉得前期似乎没什么流量也没有人咨询，会对店铺的客服响应速度产生懈怠感。有些店主甚至把经历放在其他事情上就就忘了关注自己店铺的客户咨询情况了。需要我们特别注意的就是，在前期没有流量的时候，我们的响应速度也要快，而不是就这样懈怠下去。因为店铺的运营不只是合规和获得流量，更多的是人为的维护。所以我们要在维护店铺上下更多的功夫。对于无法守着电脑的卖家，可以下载一个手机版的牵牛随时在线。同时设置好自动回复的内容。要让店铺处于随时有人接待的状态。

说到客服我们还需要注意的就是客服的服务态度。新手开店很多卖家对于客服的作用还只停留在客户问我们回答的基础上，这是远远不够的。在对于客户的态度上，很多卖家会因为没有经过专业的训练，以平常自己和朋友说话的语气和态度与客户相处。这样做就会导致客户在与我们沟通的时候，曲解我们的意思。

六、老链接的优化

1、我们优化的频率不要太频繁，24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改，淘宝会认为你有换宝贝嫌疑，可能会被降权。

2、宝贝的任何优化都要放在凌晨12点，这样的目的是：

（1）方便和优化之前的数据作比较。

（2）凌晨的数据在统计的时候对产品的权重影响最小。

（3）每一次修改宝贝，淘宝都会重新收录一次，这个时间系统对于修改后的宝贝收录最快。

七、维护好客户评价

客户评价的好坏，直接影响到我们店铺的销量和排名，也是我们新手卖家应该注意的。遇到了售后问题，首先要有积极的态度，站在客户的角度去考虑问题，主动承担责任。遇到中差评，我们可以第一时间联系客户，询问客户原因。

最好使用电话联系的方式，从情感上让客户对我们产生谅解。积极解决问题并且劝导客户修改评价。大部分客户在我们主动处理问题后，都是愿意更改中差评的，差评师除外。通常情况下客服工作做得好的话，也可以规避到百分之八十的中差评客户。