亚马逊多位商家收到警告：账户有被停用的风险

近期，有卖家爆料称，收到了亚马逊的小红旗，警告账户有被停用的风险。邮件中提到，该卖家影响客户的评分和评论、操纵销售排名，违反了亚马逊的行为准则。而在该卖家查明了违规的Asin后发现，其实被警告的listing销量一直不好，总共也只有二十来个评论，且所谓“影响客户的评分和评论、操纵销售排名”还是刚上架的时候刷了4-5单，后来的都是自然留评。

其实，每年旺季前后都是亚马逊大力严控、处罚刷评、刷单违规行的高峰期，收到警告的邮件的卖家也不在少数，甚至有卖家在没有收到警告信的情况下，直接被平台通知封店——

“因卖家号存在恶意操纵评论行为，违反了亚马逊平台的规定，情节恶劣，卖家的账户已被停用，资金无法转移，数据将被删除。”

除了警告违规，封号关店外，亚马逊还在大量的进行着删评动作。

近期有部分美亚卖家反映，从十月份开始就有评论陆陆续续往下掉，最近几天某个产品评论掉得更是厉害，且不论是找的测评，还是带图评，都被亚马逊删掉了。

卖家A：昨天一天，一个产品掉了30来个评论。

卖家B：16评论个掉了8个，带图评几乎全掉了，好多还是三四个月前的，发疯了这是？

卖家C：总共五六十个评论，测评就五六个，现在掉了十五六个！

亚马逊会突然有这一波操作，除了本就明令禁止不规范操纵评论的规则外，与最近亚马逊频繁被外媒点名虚假评论问题也有干系。据数据分析公司称，从3月到9月评估的亚马逊7.2亿条评论中存在不靠谱的评论约42％。

再从卖家的角度来看，面对亚马逊的封号或删评虽然很突然，但也是意料之中。所有卖家心照不宣的是：亚马逊平台是绝对不放任恶意操纵评论行为，时不时地突击检查，从上到下彻底清洗是常态，而秋后算账，毫不留情，毫无征兆，也是其一贯的风格。

亚马逊测评，做，就有风险！不做，又没流量！

做亚马逊的都明白，listing有一个好的排名，才能让产品得到更好的曝光，最终转化为切切实实的产品销量。所以，为了实现这样的目的，很多卖家往往不择手段，去刷评、刷单。

但且不说亚马逊平台对刷评的管控越来越严格，就连当前测评行业的水也越来越深了。

举例来讲，几年前的测评行业都是邮箱联系老外，且大多是一些产品的爱好者，评价也很真实公正。而现在，随着跨境电商的蓬勃发展和卖家群体规模不断增长，测评需求不断扩大，催生了大量质量参差不齐的测评机构，随之而来的测评市场乱象也越来越严重。

业内人士表示，目前市面上存在的大量测评资源，其实背后99%用的都是烂资源，打着所谓的“真人买家”旗号，实际上是由大批华人、留学生和职业测评师、甚至自养号等组成的“真人测评”主力军，很多跨境卖家防不胜防，稍不留神就上当受骗。

那“烂资源”测评，会带来哪些陷阱？

1删评限评

如今亚马逊的算法高深莫测，所以卖家们稍微出现不正规的测评资源，或者任何违规操作都将被亚马逊的算法记录在案，比如刷单的账号年限、刷单频率过高、不同账号同一IP等问题都会被亚马逊认定商家存在刷评嫌疑，导致删评限评。就算亚马逊没有及时发现，也可以通过大数据最后抓取劣质测评踪迹，进行秋后算账。

2下降listing排名

亚马逊更新review综合得分算法后，早已经不再单纯地依据测评数量来提升listing排名，review的质量会变得更加重要。因此对于那些大量劣质的真人测评资源，很容易在亚马逊高深的算法面前露出原形，删除评论不说，还将下降listing排名，对于商家来说这无疑是沉重的打击，并且listing想要回到前面的位置难上加难。

3封店铺

那些低质量真人测评资源，存在大量的违规账号，亚马逊对于虚假review检查非常严格，如果判断商家存在刷单或者操纵评论，轻则进行警告列入黑名单，重则封闭店铺，所有营销费用化为乌有。

评价易负责人表示，进入跨境电商行业也有好几年了，这几年中，见证过很多卖家朋友被号称真人测评的黑心中介骗过，也被不少拿了返款就申请退货退款的黑心测评买家伤过心。尤其是对于小白卖家来说，机刷导致封号、服务商收钱跑路、黑号留评被删，韭菜割了一截又一截。钱花的不少，却还是被坑。

如何避开测评“烂资源”的坑？

首先，要知道，亚马逊平台不仅会定期的检查卖家们的账号，同时也会对买家账号进行检查和判断。对于一些存在刷评论问题的账号，就会删除其评论，如果一个账号频繁地对各种类目的产品进行留评，那这个账户就会被认定为危险账户，亚马逊抱着宁错杀不放过的原则，一旦你被危险账户留评，轻则可能会清除账号的评价，重则则可能进行封号。

其次，买家流量池的大小、买家购买行为逻辑的合理性，也会在很大程度上会直接影响到卖家安全，如果买家池不够大，大概率会存在重复购买或者购买数量过多等问题，甚至有些传统线下测评服务商为了更快的把产品送出去，还会通过给买家支付佣金等方式加快送测效率，但随之而来的风险也不言而喻。

如何判别测评“陷阱”？卖家可以从账期和售后两个点，做下自我判断。

账期：给账期的服务商，往往是自养号和机刷居多。而真人测评资源的服务商，大多数是做预付款，不愿意给账期的。

对于服务商来说，给账期越长其实风险越大——如果是买家测评之后，遇到卖家不履约付款，服务商只能让买家去退款退货，但是这样对买家的体验是非常不好的。

售后：不愿或是不敢提供售后保证的，通常都是“陷阱”。

测评服务行业涉及一系列送测效果问题、售中售后问题、资金安全问题，看似简单，实则错综复杂。大多数中介、机构都是抱着赚快钱的心态，抗风险能力差，稳定性差，因如果没有一手资源、同时缺乏有效的风险防范措施，效果难以保障，如果送测效果不理想或者送测过程中问题比较多，直接推卸责任、扯皮甚至直接消失的现象更是层出不穷。

合规提升好评率，还有这些方式

看完这篇文章，相信大家对这个测评行业又有了更深层的认识，其实卖家和服务商一直以来都是相互依存关系，卖家的健康发展是服务行业良性循环的前提。但很多不良服务商却抓住了卖家上榜心切，肆意吹捧测评、服务效果。

实际上，卖家测评也好，刷单也好，根本目的就是为了提高产品的好评率，从而提升销量、复购。

但其实，通过一些合规的手段，卖家可以更持久、安全的实现这种目的。比如，可以通过产品品质的提升，品牌效应的打造，粉丝的培养等等去长效的运营。

以粉丝培养为例，通过当前比较火的独立站，社交媒体、社群营销，去打造自己的私域流量池；在社群中对自己将要上架的产品进行测评，获取反馈信息后，不断的调整自己的产品，以期在平台之上获得更好的表现，更高的评价。

实际上，跨境服务市场上已经推出了相应的产品。评价易平台就是通过在“私域流量”中营销、测评的方式，帮助卖家提升好评、销量和复购。

据了解，评价易平台通过海外广告、媒体、社群等多种社媒平台。吸引“粉丝”打造自己的私域流量，并通过一系列严格的风控措施层层把关和过滤，对测评人员从身份信息、账号综合表现等多方面进行审核，保证其身份真实有效，并定期检查，确保买家群体质量和行为规范。

据悉，目前，评价易平台已拥有45万的买家流量池，且此规模还在持续增长，这个体量在市面上是非常巨大的，这也意味着通过评价易平台可以满足各个不同类目需求，同时还能够更全面的了解海外消费者的购买习惯、意向。

与此同时，评价易还搭建了自己的一整套操作后台和系统，通过系统化标准化的方式，严格限制买家购买数量，不会给买家任何佣金和好处，买家根据自己的实际需求来决定需要购买哪些产品。

除此之外，评价易平台还会提供独立后台操作系统，卖家可以自主操作，自主制定送测计划，送测进程及结果可实时查看，全程自动化送测；资金管理透明，本金佣金随时可充可查，并支持资金随时提现，最快当天到账，最慢T+1到账，全方位保障卖家资金安全。