淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货怎么办

大家好，我是瑜老大。在淘宝开设店铺，卖家如果在店铺不懂得掌握完善运营模式，就有可能碰上各种投诉问题。如果是一般投诉，对卖家影响可能不会很大，但是如果是被厂家控价投诉真假对比假货，若是违规行为严重，则有可能带来更大的影响。所以当淘宝卖家被厂家控价为由，投诉真假对比假货时怎么办？重点还是从申诉方面开始解读。

淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，卖家若是有各项凭证在手，即可以直接申诉，申诉时需掌握申诉要点，能提高申诉成功率。

要点一：淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，卖家首先可以了解申诉相关时间要点。

1、淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，当卖家收到站内通知信息的3个工作日内，进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看/申诉。

2、淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，当卖家进入申诉页面中，需在72小时内提交申诉相关凭证，若超过了时间，则会影响申诉判定结果。

3、淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，当卖家提交申诉材料后，需等待3-5个工作日时间，等淘宝小二进行审核，再给出申诉判定结果。

要点二：淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，卖家需准备完整申诉凭证，才是申诉的关键要点。

淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，卖家需准备的申诉凭证包括：1、商品进货渠道证明；2、商品进货发票链接；3、商品销售授权证明；4、授权完整链接证明等等。

以上凭证卖家在申诉时，需要根据申诉场景选择有效的申诉凭证，才能进行提交，否则也会影响申诉判定结果。

要点三：淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，卖家也可找代处理团队协助，完成申诉所有流程。

淘宝卖家被厂家控价为由投诉真假对比假货，卖家也可以不进行搜集凭证，只需要找到代处理团队协助。由他们全权处理申诉事宜，卖家只需耐心等待最终结果即可。