据外媒报道,近日,eBay表示,其正在向一些英国监管机构授予权利,允许其在不征求eBay意见的情况下,直接移除那些有证据表明会危及消费者安全的物品。据悉,获得授权的机构包括英国产品安全和标准办公室以及英国通讯管理局Ofcom。
此前,类似eBay、亚马逊等电商平台,正为了控制其平台上的危险品销售,与广大卖家们进行着一场持久战。这在一定程度上是因为,几乎任何人都可以在eBay上创建listing。
此外,多年来,调查人员也发现包括亚马逊和Wish等众多电商平台也在销售不安全的电器、玩具和电池。
eBay表示,目前这一最新举措的推出,旨在加快一些监管机构移除非法或不安全物品的速度,而无需等待其批准。不过,eBay也指出,只有经过选择的、受信任的机构才有该权利。
据悉,目前,全球已有50多个政府部门参与了该举措的早期阶段。
eBay表示,尽管其已经有了针对禁售品的报告系统,并采取了积极的措施来移除违禁物品。但是,其平台上的危险品仍屡禁不止。现在赋予监管机构权利,不仅简化了程序,使产品移除更高效,还降低了消费者购买有害产品的风险。
Electrical Safety First首席执行官Lesley Rudd表示:“我们鼓励任何加快移除在线危险品销售的举措。我们的调查发现,时常有明显视觉缺陷危险、无品牌的电器产品被出售给英国消费者,而且这些产品往往缺乏一些最基本的安全功能。”
她认为,要想阻止这类产品上架销售,现在还需要做更多的工作。她表示:“为了充分解决通过电商平台销售危险商品的问题,电商平台必须在法律上被认定为零售商,我们已敦促政府将这些电商平台纳入其即将出台的《在线安全法案》。”
参与eBay这项新举措的威斯敏斯特议会(Westminster Council)的议员Heather Acton表示,虽然去年在线购物量大幅增长,但是欺诈行为却令人担忧。现在,eBay的这项新举措意味着,我们的贸易标准团队已经能够加快移除危险品的流程,并能确保消费者的安全。
另一个有权限的机构是负责管理用于广播和无线信号的无线电波的英国通信管理局,其表示,将通过eBay赋予的权利,对某些干扰信号的无线射频设备进行严格监管,并移除此类违规商品listing。
对此,eBay英国经理Murray Lambell表示,疫情大流行已使在线购物成为每个人生活中更重要的一部分。电商平台应该认真对待消费者安全问题,因此,与当局的合作至关重要。我们希望该行业中的其他参与者也能效仿。”
卖家之家在此提醒,随着eBay这项新举措的不断扩展,以及各国消费者保护法的不断完善,预计未来将有更多电商平台加入这一行列中来,到时打击力度将更严格。卖家若还想在不断发展的跨境电商市场中分得一杯羹,合法合规、诚信经营才是正道。