库存管理效率低、成本高是跨境电商企业普遍的症结所在。对于中大型卖家而言,团队在快速发展的过程中,容易陷入“一方面要求物流、仓储单位成本逐月递减,另一方面缺乏科学的发货、补货计划”的窘境。
当遇上突发不可抗力的物流事件,比如近期的长荣货轮搁浅苏伊士运河,卖家若没有做好万全之策更是难上加难。如何高效管理供应链,才能适应高速发展的节奏?
不同行业大卖管理供应链的模式
受供应链采购与物流限制,跨境电商平台模式重,跨境供应链长。通常情况下,从发货到送达消费者手中,不同存储模式下通常需要2-25天。如果消费者产生退款,整个流程周期就会加倍变长。与此同时,各种进出仓、保税、调度、退货等都对跨境供应链系统和库管人员的管理提出了更高要求。
因此,如何选择供应商,如何协调相互独立但彼此支持的组织之间的关系,如何正确追求效率和效果,如何控制采购备货和库存周转率,如何权衡各个竞争维度等,都是跨境电商企业在供应链管理中需要思考的难题。
而放眼到跨境电商里面供应链管理做得比较好的企业,很多人会联想到安克创新、环球易购、赛维、傲基等。据了解,环球易购面向供应商主要通过采购经销模式,借助庞大的采购体量来获得价格和账期的优势;安克创新是全链条精益管理,产品类目相对集中,精益管理更容易优化供应链;傲基则是直接参股供应商,管理和整合供应商生产;赛维自建工厂承担核心工序,再委托外加工厂协助加工后工序的生产合作模式。对外协工厂加强质量和产品工期把控,对自建工厂则大力引入强大技术设备,更高效控制核心工序质量和市场需求的反应速度。
从这几家头部企业的模式上可以看出,从采购经销到供应商入股、再到自建工厂,每家企业都有自己供应链管理的侧重点以及核心竞争力。从长远的角度来说,供应链管理是保证企业能否可持续发展的关键环节。
物流问题持续不断,跨境电商卖家遇供应链难题
从当前的市场来看,跨境电商卖家在供应链环节遇到的主要是库存和仓储等方面的问题。尤其是疫情的大环境影响下,再遇各种突发事件,对于跨境电商卖家来说货物耽搁,整个供应链周期被扩大,也打乱了卖家的发货计划;另一方面,货柜短缺,无形中整个跨境物流价格也被迫抬升。
行业人士指出,按照目前的形势来看,跨境物流拥堵以及费用上涨短时期内还没有十全十美的方案可解,甚至还会持续两三个月。但发货、库存和仓储等是跨境电商链条中不可或缺的环节,也是卖家不得不面对的问题。根据艾媒咨询2020年发布的中国跨境电商供应链现状及发展驱动因素分析报告表示,跨境电商卖家在这些环节中面临的有以下几点困难:
1、物流仓储运营成本高
为了加强管理,大多数跨境电商选择自建仓储物流,但海外仓的运营成本较高。除去沉重的建仓成本,无论是海外仓还是保税仓,对相关管理人员的要求都较高。
2、复杂的清关报批程序
跨境物流面临关税国别差异的同时,还需应对各国不同的清关手续带来的麻烦,而且海关审核严格程度的地域差异也加重了清关报批程序的复杂性。
3、配送时间长,具有不确定性
跨境物流由于涉及环节多、路程长,造成配送时间长且收货时间具有不确定性。对部分具有较高时效的商品带来品控难题。提前采购统一发货虽能提升物流效率却易产生商品积压的风险。
4、库存管理困难
市场对交货期要求越来越严格,对货物种类丰富度要求越来越高,尤其是中小卖家面临随着订单量小且不稳定的缺点,带来了小批量采购与稳定供货之间的矛盾。
除此之外,跨境电商卖家还需要面临着跨部门协作,头程、仓储、尾程费用分摊,入库、调拨、盘点、质量跟踪、差异处理等等问题。整个供应链节点繁多,对卖家来说成本优化难度较大。
卖家如何优化供应链板块抢占亚马逊Prime Day商机?
目前,亚马逊Prime Day大促步步逼近,从发货周期以及当前的物流情况来看,卖家如果想要在此之前将货物顺利发往海外,时间上可能过于紧凑。但据多位消息人士透露,除了6月的Prime Day之外,亚马逊管理层还在考虑举办秋季Prime Day。
因此,现阶段对于跨境卖家来说是优化供应链环节的好时机。如何提高物流效率与管控发货成本?如何提高FBA备库订单发货时效?以赛盒ERP 为例,其订单与发货管理,涵盖了特殊场景化的供应链管理流程、需求计划与库存成本管控,物流成本与仓储配送管理,以达到供应链综合成本最优,效率高、差错少的目标。
更重要的是,能够针对卖家遇到的不同痛点逐一“对症下药”。如针对物流时效与发货成本,赛盒ERP的分仓与物流优选策略会根据价格与时效策略设定,在满足订单拆分合并规则与订单审核策略后帮助卖家选择更优质物流方式,提高物流选择效率与精准度,减少物流成本支出;同时赛盒ERP的物流轨迹追踪系统根据所覆盖的运输商,可实时跟踪产品包裹动态,实现包裹一站式查询与异常提醒;物流商对账功能支持账期配置、对账管理、差额问题处理,可以直接分析比对物流成本。
而且,对于某些特殊场景的流程处理,赛盒ERP也有它的独特之处。以“一单到底”和“收货即发”为例。
一单到底:
对于品牌型客户会遇到的海外仓直采、工厂直发、海外供应商直发场景,赛盒ERP支持由本地或海外供应商直接贴FBA条码与箱唛,直发到FBA仓或海外仓,减少销售与仓储跨部门沟通成本,提高发货效率。
收货即发:
对于铺货型客户会遇到的供应商发货场景,赛盒ERP可以将流程简化为:仓库在收货后直接打印发货面单然后立即发货,免走入库和拣货流程,大大提高发货效率。
据悉,赛盒ERP目前已经对接50多家热门跨境电商平台,打造出了资金管理、团队管理、产品管理、采购管理、销售管理、订单管理、客服管理、仓储管理、物流管理、报表管理十大核心模块,帮助跨境电商卖家提升团队绩效管理、供应链成本管控、业务运营管理三大核心能力。
那么,对于大卖在供应链环节常遇到几大难题,赛盒究竟是如何解决的呢?
1、如何高效核对在途与在库库存盘点?
赛盒ERP支持PDA盘点与传统报表盘点、物流包材/采购包材/成品原料库存管理、销量与库存关系管理,帮助卖家做到快速更新库存、及时高效,保证库存准确性。
2、如何进行库存周转率管理,以减少呆滞库存和库存成本占用?
赛盒ERP的产品活跃度管理、智能调价、清库策略管、自动与手动订单多渠道配送管理、凤凰计划(Listing销售监测,自动调价、上下架)、Amazon Removal Order Management、销售补贴计划等功能,对呆滞品自动刊登、改价、重新进行多平台销售,帮助卖家及时调整销售策略进行止损,提高库存周转率。
3、如何对库存成本进行科学化精细管理?
赛盒ERP的进销存管理、智能备货管理、库存责任分摊报表、亚马逊索赔管理等功能,连接卖家的业务数据与财务数据,准确分摊库存成本,成本费用占比一目了然,减少不必要成本损耗。
4、如何处理异常订单和特殊情况? 如何处理售后问题?
赛盒ERP支持异常订单拦截、VAT发票模板自定义打印、VCS发票服务,售后订单快速处理等功能,提高卖家的订单管理水平和售后客户体验。