2021上半年eBay十大热门事件盘点

2021上半年，eBay动作频频，具体包括：在大中华区推出管理支付服务、联合橙联首推供应链解决方案、启动“E启航 新徽商”项目、推出“大货重货优品计划”、启动eBay Fulfillment英国仓计划等。网经社（100EC.CN）长期跟踪eBay平台，以下为我们通过第三方视角对2021上半年eBay十大事件进行盘点。

事件一：eBay延长跨境交易提供的卖家保护措施

1月4日，eBay发布有关“英国市场针对跨境贸易的卖家保护措施更新”的通知。公告称，鉴于英国与欧洲及世界其他地区之间的物流线路持续中断，eBay针对跨境交易提供的卖家保护措施将延长至2021年1月20日。公告显示，对于2020年12月7日至2021年1月20日期间进行的跨境交易，eBay将自动移除延迟送达记录及卖家收到的任何相关差评或中评。

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事件二：eBay宣布4月起在大中华区推出管理支付服务

1月19日，eBay宣布将在大中华区推出管理支付服务，旨在进一步推动其交易平台的现代化，同时为客户带来更简化的体验。从2021年4月开始，公司将为买家提供灵活度更大、选择更多的支付方式，并可以让卖家更加轻松地管理他们的业务。2018年9月开始，eBay首先在美国向部分卖家推出了管理支付服务，随后在德国、英国、澳大利亚和加拿大也提供了这项服务。eBay最近宣布将在2021年第一季度将管理支付服务扩展至法国、意大利和西班牙，并且今年全年将继续在全球范围内推广这项服务。

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事件三：eBay发布2020财年第四季度及全年财报

2月4日，eBay(EBAY.US)发布了2020财年第四季度及全年财报。报告显示，eBay第四季度净营收为29亿美元，比去年同期的22.36亿美元增长28%；来自于持续运营业务的利润为7.81亿美元，比去年同期的4.69亿美元增长66%；不按照美国通用会计准则，第四季度来自于持续运营业务的净利润为6.00亿美元，比去年同期的5.35亿美元增长12%。

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事件四：eBay联合橙联首推供应链解决方案

3月19日，eBay宣布联合橙联首次推出供应链整合解决方案，帮助卖家解决在产品采购渠道、资金压力、物流环节等方面所遇到的痛点，从而进一步拓展线上业务发展，加快脚步布局全球市场。该解决方案能帮助卖家建立良好的合规采购渠道，让卖家在跨境生态服务上可以节省更多时间和成本，更专注于选品和售卖，更大规模地拓展线上业务发展，从容应对跨境出口的各方面挑战。同时，eBay平台也从大数据商品需求分析、流量曝光、促销以及政策保护和补贴各方面提供支持，从而切实助力卖家卖向全球，提高盈利。

事件五：eBay启动“E启航 新徽商”项目

（网经社注：图片来源于eBay）

4月8日，在eBay 2021合肥跨境电商开年峰会上，eBay正式发布和启动了“E启航 新徽商”项目，该项目旨在为高潜力、知名品牌的eBay卖家服务，期望通过这个项目的大力和全方位的扶持，帮助卖家提升销量、扩大品牌知名度、提高市场渗透率等。该项目的三大服务体系包括：聚合eBay 内外部资源，帮助卖家全方位提升企业管理效能、提供一对一全方位辅导、完善的人才培养体系。

事件六：eBay四大服务升级助力上海卖家

（网经社注：图片来源于eBay）

5月25日，eBay携手上海市商务委共同举办“出海优品 e路同行”一周年峰会，峰会上，eBay方面表示，2021，eBay扶持力度再升级，一系列扶持方案帮助新卖家业务健康成长。包括：一是深度优化“eBay金鹰计划”；二是推出“大货重货优品计划”；三是与全国超过160所高职院校签约“eBay E青春人才培养项目”合作；四是eBay fulfillment提供端到端、“一站式”的仓配物流服务。

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事件七：eBay推出“大货重货优品计划”

（网经社注：图片来源于eBay）

5月18日，eBay首推“大货重货优品计划”，针对大货重货的跨境出海提供从物流、选品、流量到运营等多层面扶持方案。在“eBay大家居卖家大会”上，eBay介绍了2021年平台战略方向，在广告流量、管理支付以及管理式物流上的持续投入和发展；结合行业、平台数据，从海外消费习惯详解大家居品类热卖趋势和后疫情商机，并分享浙江产业带优势；结合“大家居”品类普遍为大货重货的特点，向卖家介绍eBay“大货重货优品计划”如何给大家居品类提供从选品到物流、运营的差异化支持。

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事件八：eBay推出售后问题集中处理界面等功能

5月10日，eBay发布消息称，在2021年春季卖家更新中，平台推出了更集约化的售后问题处理界面、更高效的未付款处理流程、更人性化的部分退款功能。售后问题处理界面上，自2021年4月底开始，卖家就可以在卖家中心（Seller Hub）和My eBay“已售物品（Sold）”选项卡中的统一位置集中管理所有售后请求和纠纷。这个改进是自动生成的，卖家无需采取行动。

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事件九：eBay赋能打造福建跨境电商生态圈

6月12日，在2021中国厦门国际跨境电商产业展览会上，eBay表示，2021年eBay扶持力度再升级，一系列扶持方案帮助新卖家业务健康成长。具体包括：一是深度优化“eBay金鹰计划”，帮助卖家深耕垂直供应链；二是推出“大货重货优品计划”；三是eBay fulfillment提供端到端、“一站式”的仓配物流服务；四是与全国超过160所高职院校签约“eBay E青春人才培养项目”合作。

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事件十：启动eBay Fulfillment英国仓计划

（网经社注：图片来源于eBay）

6月24日，eBay宣布在英国市场正式启动eBay fulfillment by Orange Connex服务。这是继去年9月，eBay在德国市场推出eBay fulfillment后启动这项服务的第二个市场。eBay fulfillment通过与物流服务商橙联合作，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流解决方案，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性,帮助卖家全力开拓全球市场。