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随着营销平台业务的发展，为了给消费者提供更好的价格体验，及帮助商家减少不必要的价保成本，对于参加天天特卖业务的商品将由须购买保价险调整为须加入价保服务，具体调整如下：
本规则于2021年8月3日公示，将针对2021年8月10日后的订单生效。
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规则名称 |
变更前 |
变更后 |
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第十一条【价格保护服务】为更大程度保障消费者在营销活动中的体验，报名聚划算、天天特卖、百亿补贴的商家须向消费者提供降价补差的价格保护服务（含价保服务、保价险服务）。即消费者购买带有支持价保服务或保价险服务标识的商品后，在价格保护期内，若同一商家的同一商品出现降价的情形，消费者可申请差价补退。具体要求为： |
第十一条【价格保护服务】为更大程度保障消费者在营销活动中的体验，报名聚划算、天天特卖、百亿补贴的商家须按照《价保服务标准》向消费者提供价格保护服务。即消费者购买带有支持价保服务标识的商品后，在价格保护期内（以各业务招商规则为准），若同一商家的同一商品出现降价的情形，消费者可申请差价补退。 |
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第七条 【服务要求】 为全面提升频道消费者的退款体验，报名天天特卖活动的商品，若存在延迟发货情况，且交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”情形的，除以下订单类型外，针对交易诚信记录良好买家申请的退款，平台将默认达成退款申请，按退款申请的金额直接退款给买家处理。 不适用平台直接退款的订单类型：单笔订单退款金额超出200元的订单。
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第三章 服务保障 第七条【退款要求】为全面提升频道消费者的退款体验，报名天天特卖活动的商品，若存在延迟发货情况，且交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”情形的，除以下订单类型外，针对交易诚信记录良好买家申请的退款，平台将默认达成退款申请，按退款申请的金额直接退款给买家处理。 不适用平台直接退款的订单类型：单笔订单退款金额超出200元的订单。 第八条【价保服务】报名天天特卖的商家（含天猫、淘宝网、天猫国际）须为消费者提供价保服务。即消费者在天天特卖购买支持价保服务的商品，在下单后15天内，若同一商家的同一商品出现降价的情形（不含红包、运费），消费者可申请差价补退。具体不支持价保的场景请参考《价保服务标准》。 |
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和 营销平台保价险服务标准（买家版） |
《营销平台保价险服务标准（卖家版）》和 营销平台保价险服务标准（买家版）全文 |
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