8月30日,1688平台发布关于《交易争议处理规则》——发票相关规则的修订公告。公告称,为了适应1688.com市场平台的发展变化,促进1688.com交易市场的持续健康发展,1688将现有的《交易争议处理规则》进行修订。新修改后的规则于2021年9月15日正式生效施行。
公告显示,《交易争议处理规则》变更后,买家主张卖家所售商品或提供服务存在如下情形的,经阿里巴巴介入判责认定后,分别作下述处置:a)收货破损;b)收货少件、发错货;c)根据相关法规规定应开具发票,实际未履行义务的(注:卖家事先未予显著明示或双方未有约定的,交易实际成交金额默认为含税价); d)收货空包裹;e)描述不符(如外观、材质、尺寸、功能、品牌等);f)质量问题(如性能故障等);g)知识产权侵权(如假冒商品、盗版等);h)禁限售商品或服务。
出现a/b情形的违规,首次警告,第二次及以上每次扣4分;出现c情形的违规,首次扣2分,第二次及以上每次扣6分;出现d情形的违规,首次扣12分,第二次及以上每次扣24分;出现e-h情形的违规,将依照《产品品质违规处理规则》、《知识产权侵权处理规则》、《违禁信息发布行为处理规则》及《阿里巴巴中国站规则》等平台相关规则管控。