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开店半年月均万单 这门生意凭什么让“空气里都是金钱味”?

千牛头条  牛选知识运营阅读:330赞:02021-10-19

香是人类遥远的记忆,古人焚香抚琴修身养性,而z世代的年轻人则用香来愉悦自己,今年天猫把香薰划为了一级类目,这其中又有哪些新趋势?

今天我采访了一家新入驻天猫的香薰品牌,让我们一起看看这个新型赛道的打法,对于其他行业有什么可以借鉴之处。


干货总结:

1、作为价值敏感型品类,从香薰原材料、视觉设计等方面提升产品的品质感,是品牌复购的前提。

2、从消费场景出发,扩充品类,丰富产品矩阵,提升店铺成交客单价与品类复购。

3、利用好淘内直播进行测款,获得用户反馈后,返哺进行产品迭代与优化。

4、直播成交的客户,从多个维度分析用户属性,得到基础人群数据包后,用直通车验证精准消费人群,接着利用超级推荐、钻展、万象台等推广工具扩大人群,最后利用活动进行收割,完成交易闭环。


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宋朝品牌诞生之前,创始人石峰在空气净化领域深耕多年,虽然除甲醛的产品一度做到类目前列,但用户一次性的除甲醛需求,让市场的体量始终有限。

石峰逐渐发现,同样是空气净化,隐藏在家居场景中的香薰产品,不仅能满足用户的多场景长期需求,也能提供更多复购,带来生意的持续增长,团队瞄准这一市场,决心开发自己的香薰产品。

“我们刚开始做香薰产品,其实也很迷茫”店铺的品牌负责人梧桐这样说到。面对市面上香薰产品的同质化,除了香料源头的质量与配方上的打磨,要如何打出差异化,成为了摆在品牌面前的一道难题。

通过目标消费人群的市场调研与品牌回溯,店铺结合宋朝文化底蕴与传达,从还原植物本身的味道出发,研发了巷陌寻香系列,清泉、染墨、春泥一款款产品背后,试图还原大自然原本的铃兰、柏树与青草的气息。不仅和宋朝本身的意境贴合,也充分迎合了当代年轻人渴望回归自然、获得放松的心愿。

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在采访中梧桐提到:“我们一直想要传递一种很舒服的感觉”鉴于此,针对双11的新品研发思路也将延续着这个思路来打造。而提到入驻天猫的契机,梧桐直言:“天猫在我们的定位中,就像在银泰商城的一个香薰专柜,每当消费者想到我们的时候,都能来我们店里去逛一逛,带有品牌属性的店铺形式,是天猫所独有的。”


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面对香薰类目的迅猛发展,香薰小二淙一分享到:天猫非常欢迎以产品驱动型的新品牌入驻,因为香薰是价值敏感型的品类,这就意味着商家不仅要在香原料上严格把控,还要在包装与颜值上去花心思,给消费者带来有质感的产品,最终才能带来品类与品牌的复购。

同时,基于消费者60%都是已婚人群,香薰类目商家可以从消费场景出发,去通过扩充品类,来丰富产品矩阵,提升店铺成交客单价与复购率。


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利用淘内直播作为快速测品的工具:每当有新款推出时店铺会少量备货,通过直播将产品快速推向市场获取用户反馈,再反哺进一步优化产品,同时对市场表现良好的产品加大备货量。

在人群拉新方面:针对直播销量不错的新品,店铺将成交的客户数据拉出来分析,从消费者年龄段、地域、所处消费层级等维度进行筛选,获得基础的人群数据包。

之后,通过直通车对人群数据进行测试,在得到精准消费人群后,再结合超级推荐、钻展、万象台等推广工具,将店铺的消费人群进行扩大。最后借助活动进行定向人群的收割,完成整个交易闭环。

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在小红书、抖音等站外渠道:选择从家居百货与彩妆方向里进行切入,挖掘符合品牌定位的达人与博主进行种草。同时消费购买过的顾客,进行私域的老客维护,在活动期间通过利益点的玩法,引流至店内的淘宝直播间完成交易。


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店铺运营负责人八角提到:作为新入驻的品牌,确实会遇到新品孵化的难题。建议新商家可以在天猫运营后台,进入新品运营中心,参考官方的指导进行下一步的运营,了解新品孵化思路,构建自己的运营计划。

天猫新品运营中心小二金斗介绍到:新品运营中心可以帮助商家做新品的整个孵化与成长,从新品上架开始,就提供了具体可操作的运营方法,并把新品孵化分成了ABCDE五个等级。

在第一阶段,商家可以进行基础素材的提报,店铺内装修新品等操作,审核通过就可以进入手淘左上角“天猫新品”场域进行商品推荐。有让利空间的商家,可以提报小黑盒上新礼,并针对首单的用户提供红包,提升商品的直接转化效率。

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整个天猫新品运营中心对所有的天猫商家都是开放的,除了获得任务本身的提效和收益,商家也能快速获得新品运营思路,迭代出需要投入的优质新品。在天猫商家后台的货品管理栏目,就能进入新品运营中心进行了解。

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作者:牛选知识运营

来源:千牛头条

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