双十一活动复盘，商家如何做好运营

关键词：直通车  生意参谋  

适用商家：所有类目商家

问题描述：是否在困惑从哪些方面入手了解店铺。

实现效果： 更加合理的制定店铺推广运营策略

一、蓄水期

活动方案提前策划和筹备。需要提前规划大促前的活动方案及相关准备工作，店铺整体的流量方向确定，手淘为主，自然搜索为辅，多渠道带动增长。

（8月）店铺整体确定好思路之后先做尝试数据，根据数据在做进一步的调整

 

付费板块调整向主要款做数据放大，以加快产品的数据产出便于及时调整。

（9月）店铺已经形成主要款的成交数据稳定趋势，接下来就是针对渠道做优势放大以及更多的数据维度积累。这个月就可以搭配一些鹿班等素材渠道做拉升。形成主推款的强势效应，对比同行降低差距，形成竞争力。

（鹿班数据）

（店铺主推款，鹿班素材数据）

（10月）不以转化为主要目的，以双11前的产品结构调整以及快速拉升曝光为主，积累收藏加购和渠道权重增长，在这个阶段主推款的优势已经形成，对同行进行优势压制，特点放大，抢占同行流量。

（主推款8-10月流量数据）

（主推款8-10月加购数据）

 

二．预售期

1.进入到预售期，重点提升用户的访问，加购留存

• 搭配收藏加购的拉升活动让利益点，留存加购收藏
•  

1. 2.增加付费内容和限额，强化流量引入。
2. 3.活动氛围营造，做新客引入。
3. 4.付费策略

①拉新为主，收割为辅（加购成本）

②活动氛围图测试

③低价引流流量加大（智能计划）

④重点款限额（点击量）递增

 

三、第一波爆发

主要的成交集中在1日的前2小时，所以针对产品的利益点主要也是在前2小时集中展示，同时选品参与前N折拉升首日的热度成交。

在第二日，做产品的人群分流策略针对性运营触达，拉升活动成交。

1.品牌人群(搜索过本品牌的人群)：DMP标签店铺主营品牌人群

2.竞品人群(竞争店铺的人群)：访客定向竞争对手、相似宝贝定向

3.高潜人群(对店铺收藏加购人群)：DMP标签收藏、加购

4.类目人群(类目搜索、浏览、收藏、加购及兴趣人群)：DMP标签行业偏好、类目型定向-高级兴趣点

（第二日分时成交）

 

第三日

集中做认知人群，店铺沉淀、历史大促人群、购物车人群、其他认知以及触达人群如会员粉丝等最后时间的转化拉升。

活动三日整体成交达到456895。其中预热群体占比30%