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您的位置：资讯>运营>淘宝和天猫商家如何联系人工客服？
淘宝商家客服联系方式
方式一、在线咨询
您可以通过路径：【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧的阿里万象进行咨询，服务时间：7*24小时，在线人工服务时间：8:00-24:00
方式二、热线咨询
电话号码：0571-88157858， 服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，可以前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。
天猫商家客服联系方式
方式一、在线咨询
可以通过路径：【天猫首页】-【联系客服】-【商家服务大厅】，点击页面右侧的【阿里万象】进行咨询，人工服务时间：周一到周日 8:00~24:00。
方式二、热线咨询
电话号码：4008608608 ，转2选择商家服务，商家服务时间：周一到周日 9:00-21:00。
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