拼多多超时未发货严重吗？对店铺的影响有哪些？

2015年9月，拼多多正式上线；2018年7月，拼多多上市；2019年初，拼多多直接一跃成为中国第二电商平台。2020年，拼多多的商家已经达到了500多万，为了提升客户的满意度，拼多多制定了很多规范，其中，较为重要的一条就是发货时间限制。

如果商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。

根据平台发货规则，商家发生延迟发货的，拼多多平台有权从商家账户余额（包括货款、保证金等，下同）中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。

从买家账号的产品页面来看，若超时未发货，买家将会收到至少3元无门槛代金券，这个就需要商家来出。

虽然一单的罚款并不多，但是，如果是好几十单或者几百单发货超时了，那商家需要支付的违约金就比较多了，很多拼多多商家都在这个上面吃过亏。所以，商家一定要注意发货的问题。

商家该怎么预防发货超时?

1、借助一些快递批量跟踪软件

使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息，自定义异常件判断规则，方便及时筛选出异常件。使用软件的好处，是可以快速查询完所有单号，提高快递查询效率，尽早处理。

2、单号不要上传过早

平台规定24小时内需完成平台发货，当订单出现时，如商家对发货有疑虑，不必急着点发货和打单，在24小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况，拼多多商家客服正常做好解释工作即可。

3、不要仓库压单

仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单，因为此类订单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫。

4、设置合理库存

商家朋友可以根据自己的实际情况设置合理的库存，不要直接写到最大。有时候可能突然店铺就火了，如遇无货/货物无法正常发出的情况，及时下架商品，并联系商家客服工作人员进行缺货处理。

除了延迟发货外，拼多多还需要注意的一个问题就是虚假发货。比如说，有的商家为了降低损失，会虚假发货。如果拼多多发现的话，将会采取扣除消费者赔付金、限制提现等措施，所以，为了保障提现，商家最好不要铤而走险。

除了人为原因外，发货时也会有很多不可控的原因，比如说，拼多多自身检测物流快递信息问题导致延迟、快递公司延误更新物流信息等。如果不是商家人为影响的话，那一定要记得在24小时内申诉，申诉会在一个工作日内得到申诉审核结果。

及时发货是每个商家的最基本的义务，但是有时候可能往往并没有及时，但是平台有平台的规则，为了减少损失，商家还是要规范好发货流程，联系好的快递公司。