什么是淘宝价格保护？商家什么情况下需要提供价保服务？

价格保护，简单地说，是一种允许消费者在发现所购商品价格下跌后申请差价补偿的机制。说得再通俗一点，我们就可以称之为“保价”了。顾客在购买一件商品后，如果发现该商品价格下降，可自行申请价格保护。

报名聚划算、天天特卖、百亿补贴的商家须向消费者提供降价补差的价格保护服务（含价保服务、保价险服务）。

消费者购买带有支持价保服务或保价险服务标识的商品后，在价格保护期内，若同一商家的同一商品出现降价的情形，消费者可申请差价补退。

哪些商品或订单不支持价保服务？
1、部分特殊类目的商品，不支持价保服务，如：黄金、铂金，具体类目点此查看。
2、活动商品订单使用了品牌兑换卡，或参与了“买就返”玩法，不支持价保服务。

价格保护的时间是多久?

一般在大促活动前后官方都会出公告，一般是从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段，具体的需要根据官方的公告进行调整。

违反价格保护有什么处罚？

商家首次出现活动后降价的，给予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是没有办法正常参加活动的。

消费者淘宝价格保护应该怎么操作?

1、淘宝APP，在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单，进入商品订单详情页面;

2、没有确认收货的订单点击“退款/退换”，已经确认收货的订单点击“申请售后”;

3、点击“保价”，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;

4、差价将直接退入买家支付宝账户中。