2022年京东春节发货时效设置商家手册

2022年春节即将到来，为更好的服务广大消费者，提升消费者购物体验，也为了满足春节期间商家的差异化发货需求，春节送期间(2022.01.27-2022.02.07)，京东商家后台-承诺配送时效（Promise）上线了“春节发货时效设置”功能，商家可根据店铺安排进行春节时段发货时效设置。

       划重点：POP非入仓商品，设置了春节“正常发货”的商品，即可参与年货节 “春节也送货”打标活动报名，实现“春节送”打标！！！

设置链接：https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery

设置路径：商家后台->配送管理->承诺配送时效->春节发货时效设置

一、 设置场景说明

1.    整体规则

在春节期间1月27日-2月7日之间，Promise春节时效设置开放春节“正常发货”设置、春节“延迟发货”设置、统一兜底话术功能，商家设置后，将在前台商详、结算、订单页展示对应话术，以合理化消费者预期。

注：只适用于非入仓商品。

2. 春节“正常发货”设置

Ø  设置要求：

①  商家需满足店铺12月份48h揽件及时率≥96%，才可设置春节正常发货；

②  商家设置“正常发货”时效的商品，且收发货地址在正常发货设置的城市范围内，2022年1月27日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间成交的订单，商家需要在订单成交后的48小时内发货，且确保订单在7日内送达。

Ø  设置规则

划重点：只有设置了春节“正常发货”的商品，才可以通过年货节 “春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送”打标！！！

Ø  商家后台-春节“正常发货“

Ø  前台展示-春节“正常发货“

3. 春节延迟发货设置

Ø  延迟发货设置规则

Ø  商家后台-春节“延迟发货“

Ø  前台展示-春节“延迟发货“

【特别说明】

1.以上场景仅适用于非入仓商品。入仓商品（包括FBP/FCS/SOP入仓且有“京东物流”标识）默认春节正常发货，无需设置，可直接通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送”打标！

2. “春节送”打标基础信息：

a. 活动ID：101566720；

b. 征品时间（报名时间）: 2021年12月30日09:00:00~2022年1月20日23:59:59；

c. 报名入口：登录京麦客户端，或输入网址https://shop.jd.com/ ，登录商家后台，选择营销中心下的营销活动菜单，进入“官方营销活动”——点击【2022年京东年货节主题活动】——选择“会场及促销活动”——选择“商品打标”——找到“2022年【京东春节也送货】打标活动”，点击【立即报名】提报商品；

d. 上标时间：2022年1月27日00:00:00~2022年2月7日23:59:59；

3. 春节发货时效设置于12月30日正式启动，设置时间为2022年春节休假期1月27日至2月7日，启用、停用和修改，设置信息均为T+1生效；

4. 商家启用延迟发货  ，在春节休假期间1月27日-2月7日，商家设置延迟发货但未涉及的日期，不展示任何话术，如：商家设置1.30-2.2在2.5号前发货，那么1.27-1.29及2.5-2.7之间，没有兜底话术展示。

二、设置教学

1．正常发货设置教学（共三步）

路径：商家后台->我的配送->承诺配送时效->春节发货时效设置

2．延迟发货设置教学（共二步）

路径：商家后台->我的配送->承诺配送时效->春节发货时效设置

3．修改及关闭设置教学

①正常发货：

关闭正常发货需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持。

（路径：商家后台->商品管理->商品管理工具箱->批量设置）

②延时发货：

修改延时发货直接更改日期后，点击保存即可；

关闭延时发货需设置1月27日至2月7日生产的订单将在2月9日前发货（与平台兜底话术相同）。