直通车被恶意点击怎么办？该如何预防恶意点击？

淘宝商家在使用直通车之前，就要先了解清楚它是什么收费的。其实直通车是按点击收费的，这也就是说只要买家点击直通车中在推广的商品进行浏览了，不论下单与否，都需要扣商家的钱。所以就会出现一些竞争对手之类的恶意点击商品，这种就很让人恼火，如果店铺发生了这种情况应该怎么处理呢？下面小编就来为大家介绍一下吧。

什么是恶意点击？

直通车消耗的报表数据每天统计更新出来之后，运营可以点击左侧导航中的报表-直通车报表进行查询，如果商家发现当天直通车金额花费异常，店铺业绩也没有因此得到提升，那就有可能出现直通车被恶意点击。

恶意点击怎么查?

1.实时过滤：通过IP、点击时间等几十个维度识别无效点击，一旦发现无效点击，立即自动过滤。

2.分析过滤：直通车还搭建有多套分析模型，通过统计学等方法识别无效点击并过滤。

3.人工排查：直通车有专门团队负责监控直通车无效点击情况，不定期进行人工排查，不断地对系统进行升级，完善过滤机制，以保障客户的利益。除了系统辨别的无效点击外，同一个IP点击也会被过滤。

首先直通车官方系统就有一套完整的直通车恶意点击的稽查机制的。目的有2个，一个是打击恶意点击，乱扣费的的行为;还有就是保护竞争环境，有些通过恶意点击来增加点击率，降低ppc的，这个目前效果也非常的差了。当直通车某个计划遭遇恶意点击后，就会被直通车稽查系统识别，从而会被过滤掉、不计入点击费用。这个点击费用并没有显示退款的这一个选项，而是直接不产生扣费。可能做识别的时间有延时行，快的可能几分钟就识别到了有些可能会做24小时才分析出来。

如果已经产生了扣费行为，商家觉得有恶意点击的情况，也是可以主动举报的，直接找直通车小二反馈，过滤恶意点击扣费。

最后，开直通车本身就需要花费卖家一笔钱，如果还在这个时候遭到了同行的恶意点击的话，那么就更加容易对开车的卖家带来很严重的经济损失，因此商家需要随时去监测自己的直通车是否处于正常的开车状态还有就是淘宝运营必须经常关注直通车数据，发生直通车异常的时候就要提高警惕，同时淘宝运营应该设置直通车日限额，避免来不及止损的恶意点击扣费。