快手电商将对憋单和不友善内容开展专项治理

3月14日，快手电商发布关于憋单、不友善内容的专项治理公告。

据了解，憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。不友善内容是指带货达人在直播/短视频进行商品推广营销过程中，出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。

快手电商表示，带货达人在直播间与其他工作人员沟通中使用不文明用语，破坏直播间生态，属于骚扰他人-引起他人不满的情形。主播与其他达人沟通互动中使用不文明用语，破坏直播间生态，属于骚扰他人-言语骚扰。

快手电商提醒带货达人遵守平台规则，文明带货。如在经营快手小店的过程中出现上述违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。

详细的违规处理措施，参见《【不正当营销】实施细则（营销）》、《【骚扰他人】实施细则（营销）》。值得一提的是，近日，快手电商发布珠宝玉石商户/带货达人违规公示（第一期）。

快手电商表示，为维护珠宝玉石类商品的经营秩序，保障广大用户的合法利益，快手电商平台根据《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》规定，对商户/带货达人材质造假、发布超范围商品、发布虚假夸大信息、类目错挂等违规行为进行严厉处置，并予以公示，严格规范电商售卖行为，对违规行为零容忍。