为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》进行如下变更。
该变更于2022年3月22日公示通知，将于2022年3月29日正式生效。
具体变更内容如下：
二、特殊完好标准
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变更前
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变更后
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类目
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退换条件（类目相关）及其他
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办公设备/耗材/相关服务
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1.光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
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电脑硬件/显示器/电脑周边
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1.光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
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电动车/配件/交通工具
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电动车整车（除电动轻摩、电动摩托车）不支持无理由退换货
慢速电动车（除电动滑板车、自平衡电动车）不支持无理由退换货
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摩托车/装备/骑士装备
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除自行车整车外，汽车、摩托车不支持七天无理由退换货
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汽车/用品/配件/改装
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除自行车整车外，汽车、摩托车不支持七天无理由退换货
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笔记本电脑
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1.光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
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平板电脑/MID
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1.光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
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DIY电脑
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1.光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
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大家电
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1.洗衣机、烘干机不得过水使用。
2.滚筒式洗衣机和烘干机不得拆卸固定螺丝（防震栓）。
3.空调安装后不支持七天无理由退换货。
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个人护理/保健/按摩器材
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净（滤）水设备不得过水
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类目
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退换条件（类目相关）及其他
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办公设备/耗材/相关服务
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打印机未通电
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电脑硬件/显示器/电脑周边
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硬盘、CPU及主板等，商品无使用、安装痕迹
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电动车/配件/交通工具
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1.电动车整车（除电动轻摩、电动摩托车）不支持无理由退换货
2.慢速电动车（除电动滑板车、自平衡电动车）不支持无理由退换货
3.电动车维修工具、装备区、零配件等，商品无使用、安装痕迹；气囊服（若有），未被激活；电池、电瓶类商品，未通电
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摩托车/装备/骑士装备
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1.除自行车整车外，汽车、摩托车不支持七天无理由退换货
2.摩托车骑士装备、配件、装饰养护及其他摩托车用品，商品无使用、安装痕迹；电池、电瓶类商品，未通电
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汽车/用品/配件/改装
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1.除自行车整车外，汽车、摩托车不支持七天无理由退换货
2.汽车零配件，商品无使用、安装痕迹
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笔记本电脑
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（若有）系统未激活
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平板电脑/MID
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（若有）系统未激活
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DIY电脑
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（若有）系统未激活
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大家电
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1.洗衣机、烘干机不得过水使用
2.滚筒式洗衣机和烘干机不得拆卸固定螺丝（防震栓）
3.空调安装后不支持七天无理由退换货
4.电视机不得上墙安装使用
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个人护理/保健/按摩器材
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商品无使用痕迹
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