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淘宝平台三包有效期目录
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商品类型
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整机三包有效期（年）
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类目信息
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三包服务标准
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等离子电视机
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1
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大家电 >> 平板电视
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1.产品自售出之日起7日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修。
2.产品自售出之日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。
3.在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品，如买家要求退货，则按照第5条内容进行退货；
4.在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为买家调换同型号同规格产品。
5. 在三包有效期内，符合换货条件的，卖家因无同型号无规格产品，买家不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，卖家应当予以退货；有同型号规格产品，消费不愿调换而要求退货，卖家应当予以退货，对已使用过的商品本规定收取折旧费。
折旧费计算自买家收到货物之日起至退货之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间
6.换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
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液晶电视机
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1
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大家电 >> 平板电视
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自行车
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1
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玩具/童车/益智/积木/模型 >> 童车/儿童轮滑 >> 自行车
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自行车/骑行装备/零配件>> 自行车整车
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彩色电视机
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1
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大家电>> 平板电视
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黑白电视机
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1
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大家电 >> 平板电视
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家用录像机
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1
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影音电器>> 扩音器/录像机 >> 录像机
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摄像机
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0.5
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数码相机/单反相机/摄像机>> 数码摄像机
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收录机
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1
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影音电器>> 随身听/便携视听/收音>> 收录机/手提CD/面包机
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电子琴（37键及以上）
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1
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乐器/吉他/钢琴/配件>> 西洋键盘乐器>> 电子琴
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家用电冰箱（含冰柜）
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1
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大家电>> 冰箱
大家电 >> 嵌入式冰箱
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洗衣机
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1
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大家电>> 洗衣机
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电风扇
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1
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生活电器>> 电风扇
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微波炉
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1
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厨房电器>> 微波炉
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吸尘器
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1
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生活电器>> 吸尘器
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家用空调器
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1
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大家电>> 空调
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吸排油烟机
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0.5
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大家电 >> 厨房大电 >> 油烟机
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燃气热水器
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1
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大家电>> 热水器 >> 燃气热水器
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缝纫机
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1
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居家日用 >> 家用五金工具>> 缝纫机/针织机
生活电器 >> 其它生活家电>> 缝纫机
居家布艺>> 缝纫DIY材料、工具及成品 >> 缝纫机
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钟表（50元以上）
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1
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居家日用 >> 钟
家居饰品 >> 家居钟饰/闹钟
手表
玩具/童车/益智/积木/模型>> 早教/智能玩具>>儿童玩具表、童装/婴儿装/亲子装>>儿童配饰>> 儿童装饰手表、户外/登山/野营/旅行用品>>通讯/导航/户外表类>> 户外功能手表、其他表类
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摩托车
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三包有效期为1年或者行驶里程6000km，达到其中一项者，
含残疾人三轮摩托车，其他三轮摩托车除外
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摩托车/装备/配件>> 摩托车整车
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两轮摩托车、轻便两轮摩托车和残疾人三轮摩托车商品
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三包有效期为1年或者行驶里程6000km，达到其中一项者
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摩托车/装备/配件 >> 摩托车整车
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家用视盘机（VCD/超级VCD/DVD等）
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1
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影音电器 >> 影碟机/DVD/蓝光/VCD/高清
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1.产品自售出之日起7日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修。
2.产品自售出之日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。
3.在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品，如买家要求退货，则按照第5条内容进行退货；
4.在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过60日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为买家调换同型号同规格产品。
5. 在三包有效期内，符合换货条件的，卖家因无同型号无规格产品，买家不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，卖家应当予以退货；有同型号规格产品，消费不愿调换而要求退货，卖家应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自买家收到货物之日起至退货之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间
6.换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
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家用音频功率放大器
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1
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网络设备/网络相关>> 无线网络 >> 功率放大器
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家用扬声器系统（音箱）
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1
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影音电器 >> 音箱/音响
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手持移动电话机
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1
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手机
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车载移动电话机
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1
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固定台站电话机
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1
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普通电话
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1
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生活电器>>电话机(有绳/无绳/网络)
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无绳电话机
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1
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生活电器>>电话机(有绳/无绳/网络)
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数字电话机
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1
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生活电器>>电话机(有绳/无绳/网络)
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来电显示器
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1
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无绳电话子机
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1
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生活电器>>电话机(有绳/无绳/网络)
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电源变压器
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1
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五金/工具>> 电气控制 >> 变压器 >> 电源变压器
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充电座
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1
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充电电池
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0.5
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3C数码配件 >> 干电池/充电电池/套装>>通用电池充电套装
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音频拨号遥控器
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1
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台式微型机主机
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1
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品牌台机/品牌一体机/服务器 >> 台式整机
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笔记本微型机
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1
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笔记本电脑
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手持式个人数字信息处理设备
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1
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显示器
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>> 显示器&支架 >> 显示器
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扫描仪
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1
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办公设备/耗材/相关服务>> 扫描仪
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针式打印机
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1
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办公设备/耗材/相关服务 >> 其他打印设备 >> 针式票据打印机
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喷墨打印机
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1
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办公设备/耗材/相关服务 >> 喷墨打印设备 >> 喷墨打印机
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激光打印机
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1
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办公设备/耗材/相关服务>> 激光打印设备 >> 激光打印机
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UPS电源
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>>电脑周边>>UPS电源
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调制解调器
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1
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光盘刻录机
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>>电脑周边>>光驱/刻录/DVD
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数码相机
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1
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数码相机/单反相机/摄像机>> 普通数码相机
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投影机
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2
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办公设备/耗材/相关服务 >> 投影机
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鼠标器
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边 >> 有线鼠标
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电脑硬件/显示器/电脑周边 >> 无线鼠标
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键盘
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>> 键盘
3C数码配件>> 平板电脑配件>> 平板电脑外接键盘
3C数码配件>> 数码周边>>数码设备外接键盘
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软盘驱动器
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>>电脑周边>>软驱
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硬盘驱动器
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1
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闪存卡/U盘/存储/移动硬盘>>移动固态硬盘
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手写板
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>>手写输入/绘图板
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办公设备/耗材/相关服务 >> 电子办公/学习设备 >> 学习手写板
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电源
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边 >> 电源
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光盘驱动器
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>> 电脑周边 >> 光驱/刻录/DVD
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内存条
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1
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主板
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>> 主板
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CPU
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边>> CPU
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电脑硬件/显示器/电脑周边 >> CPU主板套装
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声卡
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1
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电脑硬件/显示器/电脑周边(>> 声卡
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影音电器 >> 外置声卡
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显示卡
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1
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盘控卡
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1
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网卡
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1
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3C数码配件) >> 3G无线上网卡设备
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网络设备/网络相关 >> 网卡
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其他功能扩展卡
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1
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软件
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3个月
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电玩/配件/游戏/攻略>> 游戏软件
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预装软件
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1
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随机软件
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三个月
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内燃机
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柴油机：多缸1年，单缸9个月
汽油机：二冲程3个月，四冲程6个月
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五金/工具 >> 机电五金 >> 内燃机
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1.三包有效期内，农机产品存在本规定范围的质量问题的，修理者一般应当自送修之日起30个工作日内完成修理工作，并保证正常使用。
2.三包有效期内，送修的农机产品自送修之日起超过30个工作日未修好，农机用户可以选择继续修理或换货。要求换货的，卖家应当凭三包凭证、维护和修理记录、购机发票免费更换同型号同规格的产品
3.三包有效期内，农机产品因出现同一严重质量问题，累计修理2次后仍出现同一质量问题无法正常使用的；或农机产品购机的第一个作业季开始30日内，除因易损件外，农机产品因同一一般质量问题累计修理2次后，又出现同一质量问题的，农机用户可以凭三包凭证、维护和修理记录、购机发票，选择更换相关的主要部件或系统，由卖家负责免费更换。
4.三包有效期内或农机产品购机的第一个作业季开始30日内，农机产品因第3条规定更换主要部件或系统后，又出现相同质量问题，农机用户可以选择换货，由卖家负责免费更换；换货后仍然出现相同质量问题的，农机用户可以选择退货，由卖家负责免费退货。
5.三包有效期内，符合本规定更换主要部件的条件或换货条件的，卖家应当提供新的、合格的主要部件或整机产品，并更新三包凭证，更换后的主要部件的质量保证期或更换后的整机产品的三包有效期自更换之日起重新计算。
符合退货条件或因卖家无同型号同规格产品予以换货，农机用户要求退货的，卖家应当按照购机发票金额全价一次退清货款。
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拖拉机
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大中型拖拉机（18千瓦以上）1年
小型拖拉机9个月
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农机/农具/农膜>> 农业机械>>农用拖拉机
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农业生产资料（农村淘宝专用）>>种植机械 >> 农用拖拉机
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联合收割机
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1
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农机/农具/农膜 >> 农业机械 >> 收割机械
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插秧机
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1
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太阳能热水器
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1年
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大家电 >> 热水器>> 太阳能热水器
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1.产品自售出之日起7日内，商品不符合质量要求的，买家可以选择退货、换货或维修。
2.产品自售出之日起15日内，商品不符合质量要求的，买家可选择换货或者修理。换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。
3.卖家按照三包规定承担退货责任的，应当根据商品的发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费、使用补偿费等任何费用。
4.卖家按照三包规定承担更换责任的，应当免费为买家调换同型号的商品。无同型号商品的，卖家应当根据买家的要求予以退货，退货时不得收取折旧费、使用补偿费等任何费用。
5.卖家按照三包规定承担修理责任的，应当自收到买家要求修理的商品之日起5日内修复，并不得收取材料费、人工费等任何费用。卖家未在5日内修复的，应当为买家提供同类相应规格的商品在维修期间使用。
6.商品在三包有效期限内经两次修理仍不能正常使用、全部修理时间累计超过35日，或者因卖家原因无法提供维修服务的，卖家应当根据买家的要求予以退货或者更换。买家选择退货的，按照第3条规定执行。商品在三包有效期限内修理或者部件更换的，其修理部位或者更换部件自商品交付买家之日起重新执行原规定的包修期；其他部位的包修期应当扣除维修占用的时间。
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电动助力自行车
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1年
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电动车/配件/交通工具 >> 电动车整车 >> 电动自行车
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电子消毒柜
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1年
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大家电>> 消毒柜
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厨房电器 >> 商用消毒洗涤设备 >> 商用消毒柜
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电饭煲
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1年
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厨房电器 >> 电饭煲
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厨房电器>> 商厨加热类设备>> 商用电饭煲
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燃气灶具
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1年
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厨房/烹饪用具 >> 烹饪用具 >> 小型燃气灶
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大家电>> 厨房大电 >> 燃气灶
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平板电脑
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1年
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平板电脑/MID
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手持式个人信息处理设备（含账上电脑、电子记事簿、电子词典、电子阅读器、电子书等）
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1年
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办公设备/耗材/相关服务>>电子办公/学习设备>>电子阅览器/电纸书
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电热水器
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1年
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大家电>> 热水器>> 电热水器
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胶片照相机
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1年
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数码相机/单反相机/摄像机>> 胶卷相机
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照相镜头
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1年
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数码相机/单反相机/摄像机>> 单反镜头
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移动存储器
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1年
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闪存卡/U盘/存储/移动硬盘>>移动硬盘
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闪存卡/U盘/存储/移动硬盘>>普通U盘
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汽车用品/电子/清洗/改装>> 汽车专用电子>> 车载音乐U盘
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闪存卡/U盘/存储/移动硬盘>>普通U盘
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个性定制/设计服务/DIY>> 数码配件定制 >> U盘定制
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行车导航设备
(GPS导航）
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1年
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汽车用品/电子/清洗/改装 >> 汽车智能网联 >> 车用便捷式GPS导航
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家用饮用水处理设置
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1年
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水嘴（水龙头）
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1年
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家装主材>> 卫浴用品>> 卫浴龙头
大家电 >> 热水器 >> 电热水龙头
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坐便器
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1年
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家装主材>> 卫浴用品( >> 坐便器>> 儿童坐便器
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家装主材>> 卫浴用品 >> 坐便器 >> 普通坐便器
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家装主材>> 卫浴用品>> 坐便器 >> 壁挂式坐便器
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台盆
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1年
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家装主材>> 卫浴用品 >> 洗面盆 >> 盆、台一体成型式台盆
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、仅限住宅楼使用的乘客电梯，不包括机关、企事业单位等办公、经营所使用的乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道、其他类型电梯；
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自电梯安装监督检验合格之日起1年或者自出厂发货之日起3年（以先到者为准）
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五金/工具>> 机电五金 >> 家用电梯
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电子坐便器（盖）
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3年
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家装主材 >> 卫浴用品>> 坐便器) >> 一体智能坐便器
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家装主材>> 卫浴用品 >> 坐便器盖板 >> 智能坐便盖板
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便携式数字设备用移动电源（充电宝）
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1年
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3C数码配件>>便携电源>>移动电源
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空气净化器
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1年
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汽车用品/电子/清洗/改装>> 汽车专用电器 >> 车用氧吧/空气净化器
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生活电器 >> 空气净化器
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生活电器>> 桌面空气净化器
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生活电器 >> 便携/挂脖空气净化器
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行车记录仪
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1年
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汽车用品/电子/清洗/改装 >> 汽车智能网联>> 行车记录仪
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摩托车/装备/配件>> 摩托车骑士装备 >> 摩托车行车记录仪
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家用摄像头
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1年
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电脑硬件/显示器/电脑周边>> 电脑视听配件>> 摄像头
电子/电工>> 智能家居系统>> 智能监护摄像头
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家用除湿机
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1年
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生活电器>> 抽湿器/除湿器
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空气能热水器
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1年
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大家电>> 热水器 >> 空气源热泵热水器
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智能门锁
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1年
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基础建材 >> 智能门锁/电子门锁
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按摩椅
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2年
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个人护理/保健/按摩器材>> 按摩椅/沙发
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集成灶
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1年
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大家电>> 集成灶
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智能吸尘器
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1年
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生活电器 >> 吸尘器
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破壁料理机
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1年
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厨房电器 >> 破壁机
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电动牙刷
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2年
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婴童用品 >> 牙胶/牙刷/牙膏 >> 电动牙刷
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美容美体仪器 >> 口腔电子/智能产品 >> 电动牙刷
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智能手环、手表
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1年
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运动包/户外包/配件 >> 运动首饰> 智能手环
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智能设备>> 智能手环
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智能设备 >> 智能手表
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贵金属饰品和珠宝玉石饰品
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1年
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珠宝/钻石/翡翠/黄金
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1.产品自售出之日起10日内，商品出现质量问题，买家可选择退货、更换、修理。
2.产品自售出之日起20日内，商品出现质量问题，买家可选择更换、修理。
3. 在三包有效期内，卖家承担修理责任的，应当在双方约定时间内修复。包修期应当扣除维修占用的时间，并按所扣时间顺延三包有效期。
4. 在三包有效期内，经两次修理，仍不能正常使用或影响美观的，卖家应当根据买家的要求予以更换或者退货。
5.换货后商品的三包有效期自换货之日起重新计算
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木家具
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1年
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住宅家具
商业/办公家具
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1.自买家签收商品后的30天内，商品有严重质量问题的，淘宝支持买家退货退款或更换同型号、同规格的商品。
2.自买家签收商品后60天内，商品有严重质量问题的，淘宝支持买家维修需求或更换同型号、同规格的商品。卖家无法履行更换义务的，淘宝支持买家退货退款。
3.买家签收商品后1年内（深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具为2年），经判定买家举证有效，淘宝支持买家维修需求。卖家须在合理期限内履行维修义务，卖家未在合理期限内履行维修义务，买家自行维修的，所产生的合理维修费用由卖家承担；商品有严重质量问题未在合理期限内修好的，淘宝支持买家更换同型号、同规格的商品，卖家无法履行更换义务的，淘宝支持买家退货退款。
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深色名贵硬木家具（包括红木家具）
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2年
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住宅家具
商业/办公家具
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金属家具
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1年
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住宅家具
商业/办公家具
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软体家具
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2年
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住宅家具
商业/办公家具
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藤家具、竹家具
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1年
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住宅家具
商业/办公家具
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塑料家具
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1年
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住宅家具
商业/办公家具
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玻璃家具
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1年
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住宅家具
商业/办公家具
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箱包类
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旅行箱3个月
皮质类包3个月
配皮类包2个月
非皮质类包1个月内
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箱包皮具/热销女包/男包
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1.买家签收商品后的7天内，淘宝支持买家退货退款或更换同型号、同规格的商品。
2.买家签收商品后15天内，淘宝支持买家更换同型号、同规格的商品或维修需求。卖家无法履行更换义务的，淘宝支持买家退货退款。
3.买家签收旅行箱3个月、皮质类包3个月、配皮类包2个月、非皮质类包1个月内，淘宝支持买家维修需求，卖家须在维修该商品的合理期限内履行维修义务，若卖家逾期未履约的，则应为买家调换同型号、同规格的产品，否则淘宝支持买家退货退款，运费由卖家承担。买卖双方经协商同意由买家自行维修的，维修费用由卖家承担。
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运动包/户外包/配件
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玩具/童车/益智/积木/模型>>儿童包/背包/箱包
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户外/登山/野营/旅行用品>>军迷包具
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宠物/宠物食品及用品>>猫/狗日用品>>背包/箱包
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户外/登山/野营/旅行用品>>潜水装备>>潜水箱包
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鞋类
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50元以上的120天
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流行男鞋
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1.买家签收商品后的7天内，淘宝支持买家退货退款或更换同型号、同规格的商品。
2.买家签收商品后15天内，淘宝支持买家维修需求或更换同型号、同规格的商品。卖家无法履行更换义务的，淘宝支持买家退货退款。
3.买家签收商品后120天内且商品实际成交金额在50元及以上的，淘宝支持买家维修需求。卖家须在法律规定的期限内履行维修义务，若卖家逾期未履约的，则应为买家调换同型号、同规格的产品，否则淘宝支持买家退货退款，运费由卖家承担。买卖双方经协商同意由买家自行维修的，维修费用由卖家承担。
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女鞋
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运动鞋new
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童鞋/婴儿鞋/亲子鞋
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