快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系,牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消

《淘宝网超时说明》变更公示通知

淘宝  牛选知识运营阅读:562赞:02022-04-19

为了给买家提供更优质的服务体验,提升卖家交易管理效率,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。

此次规则变更于2022年4月18日进行公示通知,将于2022年4月25日正式生效。

此次规则变更点如下:

1、删除“住宅家具”一级类目下的商品不适用“未发货秒退”规则的例外规定。

具体变更内容:

《淘宝网超时说明》

变更后

交易状态

退款类型(货物状态)

退款状态

超时时间点

卖家

买家

买家已付款,等待卖家发货

卖家未发货,全额退款(未收到货)

退款申请等待卖家确认中

1、卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行

2、除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。

/

注:

1、买家自付款之时起即可申请退款;

2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项,以下类型的订单不适用:

1)生活娱乐充值、理财、保险、代购(有代购商品标识)、装修设计、定制、生活服务、众筹、房产、拍卖、航旅、闲置、淘分销、活体等;

2)珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的商品。

具体以产品执行为准。

标签:

作者:牛选知识运营

来源:淘宝

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不 作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
侵权投诉反馈邮箱:service#hotniu.cn(#改成@)