您的位置:资讯>运营>开店11年只卖一样东西,他在淘宝做到年销千万
气温升高,蚊虫增多。
五月的天空闷着一场雨,空气不大流通,小恩给寝室开窗通风,结果冷不丁进来一只黑乎乎的硬壳虫,几个女孩吓得半死,寝室里一阵混乱。为了不再受蚊虫叮咬和惊吓,女孩们开始在淘宝上找合适的纱窗,她们不会自己安装、也没有很高的预算,所以买了可以定制尺寸的纱网,用魔术贴粘在外框上,总共花费了十几块钱。
看起来,这种不留痕迹的自粘纱窗是近几年才成为出租屋和寝室神器的,但对行内人郑冬来说,这玩意儿已经存在快10年了,“只是以前店铺少,大家知道得也不多”。但其实从2014年开始,每年的夏季都是郑冬最忙的时候,厂子里得多招近一倍的临时工,一天就要定做出一两千个纱窗。
如果不是为了娶老婆,郑冬原本没想着要开网店。
当时他和还没有成为妻子的女朋友谈恋爱,岳母大人觉得他收入一般般,催着他攒钱结婚。当时郑冬23岁,刚打工不久,每月工资也就一千来块,女朋友在一家电商公司工作,公司卖的是婴儿游泳池,前景不错,就也鼓励郑冬自己开网店试试看。
想着自己一千出头的工资,也没什么好失去的,郑冬于是辞了职,交了保证金,也在淘宝卖婴儿游泳池,“当时投入不多,卖一单就拿一单货,稳定下来后,一天能卖万把来块钱”。
郑冬觉得开网店确实是不错的创业,只是婴幼儿游泳池打包、发货都比较麻烦,尤其是售后最费时间,于是想要换个别的类目试试看。
正巧有朋友在卖自粘纱窗,一到夏天,生意非常红火,“他是最早卖纱窗的商家,想着传统框架式的太麻烦也比较贵,就做了这种可以自己裁剪尺寸的自粘纱窗”。对于租房的人来说,不留痕迹、性价比高是最紧要的要求,比起去找人量尺寸入户安装,大部分人更愿意买这种纱网,然后比着窗框用魔术贴固定。
自粘纱窗投入不算高,关键是发货和售后都不麻烦,郑冬于是轻巧地转了行,在朋友的帮助下也开起了厂子,夫妻俩再加上几个帮手,有模有样地做了起来。“当时淘宝也就四五家店在做自粘纱窗,对于租房住的人来说,这个东西还是很实用的,所以需求比较稳定”,小两口攒下了钱,没两年就把婚结了,店铺也成了行业头部。
最早,郑冬家的纱网用的是玻璃纤维,因为有一层防腐涂层,买回去需要通风散味,“一般都是直接出统一尺寸的大货,客户自己裁剪,然后用魔术贴固定,相对来说比现在要粗糙些,单价也不高”。
随着同行越来越多,知晓这一产品的消费者也多了起来,市场虽然扩大了,但价格战也打了起来,“因为成本不算高,这一行里也没有什么品牌,消费者看哪个便宜、哪个店铺靠前就直接下单购买了”。
价格一压再压,虽然出货多了,但对郑冬来说生意并不好做,“许多同期的商家都没有坚持下来,或者是做得没有以前好了”。
尽管面对的是看重性价比的消费者,但郑冬知道,想要留住老客,还是得靠质量和服务。
于是他们升级了纱网的结构,从只能防蚊、有味道的玻璃纤维,升级到可以抗抓抗挠、无味的不锈钢纳米网。除此之外,客人们也能够按需选择固定条,想要划算些的可以选魔术贴的,想要上档次些的可以选磁吸的。
根据材质和尺寸,价格从十几元到一两百元不等,而且客户可以自己报尺寸定制,“即便是客户自己量错了,我们售后也是按半价重做,如果是我们自己的问题,那更是没话说”。
郑冬也遇到过“大客户”,曾经有一个小区里一整栋楼的居民,集体团购了他家的纱窗,厂里花了两天,定制了五六百个自粘纱窗一起发货,最后总的订单价格也不过3万块,比请人入户安装固定纱窗要方便实惠。而且因为纱网是有软度的,清洗、收纳也方便,拆下来放洗衣机里洗也没关系,不用的时候还可以卷起来收纳好。
第一次接触自粘纱窗的客户会担心质量和牢固程度,尤其是临海地区的客户,很关心纱窗抗风吹、抗腐蚀的能力。但其实纱网是有硬度的不锈钢材质,禁得起风吹日晒,也经得起小猫小狗的抓挠,不只是防蚊虫,防老鼠都没问题,“这一行里虽然没什么品牌,但老客认我们家的材料和做工,他之后想换就会回来买”。
坚持做了8年纱窗,虽然客单价不高,但是郑冬一年也能在淘宝卖出千万以上,旺季的夏天一天就能卖7、8万。
每年的3、4、5、6月份是郑冬最忙的时候,先是从气温回升最快的南方开始,闷热的梅雨天和精力旺盛的蚊虫,提醒着人们要在盛夏到来前把纱窗装好,“这几个月的生意就占了一年销售的七八成”。
随着同类的纱窗越来越多,为了打出差异,郑冬把以前做的中间有磁吸条的纱窗,放大成了可以落地的门帘,又开辟了一部分新市场。除了提供给普通居民,还承包了当地很多饭店餐馆的防蚊防虫门帘的安装。
除了拓展客源,郑冬还想着怎么让纱窗突破季节的限制,变成全年都能卖的爆款。
纱窗防蚊是固有印象,怎么跳出这单一卖点,吸引更多顾客?郑冬想到了关键词引流,以往纱窗产品的关键词集中在“防蚊虫”,但在后台看大盘数据,郑冬发现搜索“防猫跳楼”的人群越来越多,意识到有这一市场需求后,郑冬立马加上了这一关键词,就这一个小小的改变,每天都能为他店铺多带来几百访客量。
到了冬天,郑冬也不想躺平。他看到有同行在卖防风的保暖膜,就也上架了,“其实这两个东西很像,用生产纱窗的机器就能生产保暖膜,只是换种材料”。上架后买的顾客还挺多,有人装在窗户漏风的老家,“相当于是低配版的双层玻璃”,也有人买来隔挡厨房油烟。
除了定制纱窗,郑冬也顺带卖纱窗修补贴胶,比如纱窗被老鼠或蚊虫咬破了洞、或是老化损伤,直接裁剪合适大小的修补贴粘好就行,不用再去换新。
(郑冬和家人)
开淘宝店的11年里,郑冬一路娶妻、成家、立业、带娃……这是一个普通创业者的成功故事,或许有机遇也有幸运,但在这个故事里,被主人公提得最多的词还是“坚持”。