跨境卖家如何进行主动性的精准营销？

为了在社交媒体上表现出色，许多人将病毒式传播作为成功的标准。但病毒式传播内容，并不一定等于很高的销量。

作为一家小型企业和卖家，通过发布真正感兴趣的内容，优先考虑真实性而不是病毒式传播，更有可能吸引现有和潜在客户。

于是鹰熊汇总结以下相关媒体营销要点，帮助小品牌如何在充斥着内容的社交媒体环境中发挥作用。

1. 选择适合受众的平台

每个企业的目标受众都是独一无二的，每个社交媒体平台也都有不同的个性。不要始终如一地出现在一个平台上，这样会使得品牌过于单薄。要首先明确目标是谁，受众是谁，想成为怎样的品牌。

目前TikTok、Instagram、Facebook、Twitter、Snapchat、LinkedIn和Pinterest都是可以作为企业积极参与的社交媒体渠道，但建议TikTok和Instagram优先投资。

年轻受众首要TikTok，Instagram可以作为品牌门面，很多人在访问品牌网站之前都会查看 Instagram帐户，Facebook上可以接触年龄较大的人群，而Pinterest与业务非常相关。

2. 为社交媒体分配不同品牌形象

除了选择品牌活跃的平台之外，应该为此创建什么样的内容？

例如：销售食品，用短视频格式展示其烹饪过程和最终呈现。如果初期没有灵感来源，卖家可以查看其他行业的帐户，甚至单独进行创造性研究获得灵感。

例如一家出售调味酱的店铺，通过发布演示如何使用其进行开胃菜烹饪，使自己的品牌设计理念贯穿其中，用户在享受令人垂涎的菜肴和菜谱的同时，也记住该品牌。目前食品类品牌在TikTok和Instagram 取得了一定效果。

当然卖家不需要一成不变在每个频道上发布一样的内容，这是有一种方法是，为不同社交媒体平台进行角色分配。例如你在TikTok上分享食谱视频，Instagram上发布完成餐照片，Twitter 用于实时业务更新。

有些服装店卖家就是这样做的，它的创意内容存在于Instagram和TikTok频道上，面向商业性的新闻发布Twitter 上。

总之，企业卖家需要做好调整规划，发布喜欢感兴趣，并且让用户觉得可分享的内容很重要，至少从算法的角度来看是这样。

3. 讲好品牌故事，保持真实

我们目前处于一个非常个性化的社交媒体时代，人们喜欢关注创作者，喜欢TikTok，并且喜欢真实。

经过多年在Instagram上浏览专业滤镜的帖子后，TikTok激发了用户对真实性的渴望。海外网友这样评价说，“Instagram 上，我总觉必须要好看，必须要化妆，但在TikTok上不化妆，头发扎起来，人们也不会评判你，因为它就是这样一个真实的平台。”

参考其他初创品牌的分享，只需要讲好基本的我是谁、我来自哪里、以及加入品牌故事，将成了TikTok品牌页面。

这种趋势最好的部分是卖家不需要社交媒体团队或花哨的设备支持，只需要出现并做自己。了解你的品牌、讲故事和个性化，即可参与。

4. 直播进一步拉近距离

在真实性方面，恐怕很难超越社交媒体上的实时直播，这更能拉近与用户的距离。

TikTok上直播，进一步加深品牌影响，实时回答用户对产品的任何疑问，从而更多的了解产品和品牌。企业卖家可以选择在TikTok上举行个性化直播表演，生动地展示产品，传授技巧，甚至人们在后台订购，你在现场展示打包他们的订单。

5. 进行用户调查，善用投票

当遇到瓶颈，或者没有新内容的时候，可以向观众询问他们希望看到的内容、他们想要哪样的新品或不足的问题和建议。

这里注意，Instagram和TikTok都具有投票功能，可以用于用户调查，而在Twitter和Facebook 上，可以在线征求意见。 例如有卖家在平台上询问，缺陷瑕疵产品如何处理，不少粉丝回复希望作为样品销售。

6. 平台间跨站发帖

平台之间交叉发布内容可以帮助节省时间，还可能产生更多销售额。例如，将高播放的TikTok 视频发布到Instagram，这有两个目的：保持该渠道的活跃和吸引受众，还有就是增加销售额。

由于每个平台都不同，因此在一个平台上表现不佳的帖子可能会推动另一个平台的销售。有卖家反馈发布在Instagram上的销售额比在TikTok上的高，只是因为受众不同。

有时，一个社交媒体平台可以帮助你在另一个社交媒体平台上涨粉。有卖家反应在TikTok推出品牌涨粉后，Instagram的粉丝也在同时期增加了。

7. 重视社交平台作为销售渠道

在社交媒体上建立一个参与社区有很大的好处，因为有利于转化和销售。而在品牌销售方面，TikTok是主要推动力。

有时候卖家可能10个视频效果都很糟糕，却突然爆了一个视频，所以需要反复试验来确定能够带来最多销售额的内容，除此之外，还有一些也可以帮助销售转化，例如：通过实时消息与客户聊天、在Instagram 帖子上链接产品、设置TikTok 购物、进行购后调查、分享真实用户好评和用户创作内容等。