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一、客户服务平台618大促平台功能降级公告
618大促千牛基础客服平台相关部分功能会降级（部分顾客不可见，或者功能不可用），请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如见下表
二、客户运营平台618大促平台功能降级公告
客户运营平台在618期间，会在部分时间点出现部分的产品功能降级，具体见下方明细
1、人群运营部分：
2、会员运营部分：
注意：（1）如果操作当天之前15天内没有使用过客户运营平台人群列表、人群组件进行人群管理或创建，或通过单品宝、店铺宝创建定向人群活动，或使用店铺千人千面、人群模块、定向海报任一类型的任务，则人群功能当日无法使用，需有任一上述行为后，方可在次日正常进行人群应用；（2）官方版CRM短信618大促期间发送时间为：每天08:00:00~21:00:00，其余时间不可发送。
*如在上表中没有列出功能，代表本次618期间不会降级
备注：上述紫色标注部分，在线上压测时也会进行降级，压测时间：
1、5月16日 19：00 ~ 22：00
2、5月18日 23：00 ~ 02：00
3、5月24日 19：00 ~ 22：00
4、6月10日 19：00 ~ 22：00
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