2022年上半年eBay动作频频。具体包括:eBay fulfillment服务拓至意大利、发布2022汽配战略品类、推出金牌认证对接仓、发布闽品出海计划、推多项赋能计划加速北方跨境电商生态圈建设、管理支付开通卖家“从Payoneer账户扣款”功能、收购NFT交易平台KnownOrigin等。网经社跨境电商台长期跟踪eBay,以下为我们通过第三方视角对2022年上半年eBay十大事件进行盘点。
事件一:eBay fulfillment服务拓至意大利增添新服务
2022年2月,eBay fulfillment by Orange Connex服务计划拓展至eBay欧洲业务的另一个重要站点-意大利。在过去的两年里,eBay携手橙联国际推出eBay Fulfillment德国仓、英国仓及澳大利亚仓仓配中心,并与2022年1月正式将橙联美国仓仓配服务推向市场。4月,eBay fulfillment澳洲仓和德国仓配送又添新服务。澳洲仓已上线澳大利亚境内经济型配送服务;德国仓经济服务迎来全新升级,已无缝衔接上线,全程可追踪,为卖家带来更良好的物流体验。
事件二:eBay发布2022汽配战略品类
2月11日,eBay发布2022汽配战略品类,以更好地指导卖家选品和开拓新产品。战略品类主要包含汽车卡车配件,摩托车配件,ATV UTV配件,船舶配件,雪地车配件,汽车工具与设备。汽车及卡车零配件,是eBay汽摩配品类中最大的业务需求板块。伴随欧美线上购买占比的迅速攀升,预计2022年的汽摩配线上份额对比2020年将增长50%以上。
事件三:eBay联合环球资源发布《消费电子跨境电商出口白皮书》
3月9日,eBay宣布与环球资源签署战略合作协议并共同发布《消费电子跨境电商出口白皮书》。在此次战略合作的指导下,双方将整合各自平台和资源优势,打通eBay卖家与环球资源优质供应商对接,持续分享消费电子和智能家电品类出海洞察,帮助跨境电商企业强化供应链,抓住电子品类出海机遇,把中国优质的消费电子产品带给全球的消费者。根据协议,eBay和环球资源将搭建起一个采供对接和信息交流的平台,eBay卖家可以通过参与环球资源线下展会及服务,直接接触到优质的供应商及厂家,进一步完善供应链。
事件四:eBay推出“金牌认证对接仓”
3月29日,为确保eBay认证对接仓为卖家持续提供稳定优质的服务,并通过良性竞争保持海外仓的活力,eBay现推出“eBay金牌认证对接仓”。根据eBay认证对接仓的出库时效、未收到货纠纷等物流指标表现进行客观评估,挑选出表现突出的供应商授予“eBay金牌认证对接仓”称号,表彰其在海外仓配行业中起到的标杆作用,同时为eBay卖家挑选深度合作伙伴提供参考。每季度,eBay将根据各大认证对接仓过去一季度实际物流表现情况进行重新评估,持续更新并发布“eBay金牌认证对接仓”榜单。
事件五:eBay发布 “闽品出海计划”
6月6日,第二届中国跨境电商交易会(跨交会)在福州开展,会上eBay发布“闽品出海计划”,针对福建优势细分产业带,从卖家关心的选品,流量及运营切入,助力福建以及全国的跨境电商企业和传统外贸企业通过eBay平台大力开拓海外市场,实现转型升级,让中国优质商品和品牌扬帆出海。例如:针对产业带优势品类,提供从高潜力品类选品,流量支持到供应链备货指导等专项服务。
事件六:eBay Free Return Care 退货保障计划上线
6月15日,eBay推出eBay Free Return Care 退货保障计划,为eBay卖家提供更多退运和相关保障服务。此外,为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题,进一步提升买家购物体验,eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员,由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。
事件七:eBay推多项赋能计划加速北方跨境电商生态圈建设
6月16日,eBay携多项赋能计划亮相于首届中国(山东)跨境电商交易博览会,加速推进北方跨境电商生态圈建设;并通过一对一的业务发展指导以及生态资源对接,助力更多山东以及北方地区的跨境电商企业和品牌走向国际市场,并实现传统外贸企业的转型升级。博览会上,eBay分享了山东卖家2021年在eBay平台的出口销售的优势品类,以及获得迅猛增长的品类,如高尔夫球车零配件涨幅超过120%,电脑驱动和启动设备、手动工具等优势细分品类实现成倍增长。
事件八:疫情期间eBay出台多重保护政策支持卖家
上海疫情封控,很多卖家居家隔离,在运营上遇到很大挑战,甚至帐号面临被降级的风险。为了帮助卖家克服疫情的负面影响,eBay快速出台了一系列保护政策,以保护受疫情影响无法及时发货、以及正常开展业务的卖家,保证卖家不会由于帐号被降级而影响他们的生意。具体而言,卖家帐户在3-6月评估周期内的服务指标评级中的物品未收到纠纷评级和卖家评级将受到保护而不被降级。
事件九:eBay管理支付开通卖家“从Payoneer账户扣款”功能
6月21日,eBay全新推出“从Payoneer账户扣款”的功能,允许eBay从卖家绑定的Payoneer账户扣款,来支付各类售后退款和eBay款项,从而降低从信用卡扣款的频率,减少扣款失败的风险,避免可能产生的额外扣款费用。此前4月,eBay管理支付新增了更多的预定发款时间选项,除了现有的“每日”和“每周”发款时间选项外,现在卖家还可以选择每两周或每月一次发款。
事件十:eBay收购NFT交易平台KnownOrigin
6月24日,eBay日前宣布已经收购NFT交易平台KnownOrigin,具体金额及条款暂未透露。本次收购旨在将eBay的影响力与KnownOrigin的技术相结合,为新一代NFT创作者、卖家和买家提供支持。据了解,KnownOrigin于2018年在英国曼彻斯特成立,该平台支持艺术家和收藏家通过区块链支持的交易来创建、购买和转售NFT。