速卖通将调整西班牙 法国等未收到货纠纷发起规则

近日，速卖通宣布，由于不同国家的差异化运营策略调整，平台预计2022年7月30日（北京时间）起陆续调整西班牙、法国、巴西、美国、韩国部分线上发货线路关于未收到货纠纷（即为NR）的发起规则。

速卖通表示，卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，最早可以在卖家发货10天后申请退款（西法巴美韩五国的部分订单，可在预计到达时间后申请退款。

据悉，若卖家设置的限时达时间小于10天或为出现物流退回和异常情况的订单、俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单，则买家最早可以在买家全部发货后立即申请退款），买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程。