淘宝如何策划一场活动，完整流程是怎样的？

活动对于淘宝平台来说，是不可或缺的一部分，而商家要想自己店铺能在活动中大放异彩，就需要掌握相关的策划技巧。

一、活动主题

活动主题可以是平台大促活动、店铺周年庆、节假日活动、店铺上新/清仓活动等等。

二、活动时间

什么时间上活动才能让效果最大化？简单来说就是要学会“借东风”。

1、平台大型活动日

比如：接下来的双十一、双十二等。特点：平台自创大型活动日早已随着时间的发酵，而被大家熟记于心，所以买家会有很高的期待值和购买欲。

2、节假日

比如：圣诞节，元旦，春节，三八妇女节，七夕节等。特点：节假日的时间是固定不变的，也就是说这个活动是有可预知性的，是有足够时间来做准备的。

3、热门事件

比如：世界杯，冬奥会，电影热映，抖音热门产品等。特点：热门事件可以分为可预知性和突发性两种，但不管是哪一种，自带流量这一条是没跑的。

三、活动目标

做事情要先给自己定一个目标，这样你的目的性明确，一些想法才能得到更好的落实。

如果你这次的目的是，为店铺打基础，去赚后面的钱，那你就要利用活动去搞销量、评价、收藏加购、增粉等等。但如果你的目的是，为扩大店铺的规模，去增加品牌的知名度，那你就要利用活动去拉新、拉升权重、拉升层级、增粉、增加粉丝活跃度、增加日销等等。

目的之间其实也是相辅相成的，比如增加了粉丝的活跃度，那么这相应的日销也会增加，这没什么很正常。但是你要清楚你这次活动的侧重点，这样整个活动都为了这个核心点来做策划，才能更好地达成我们定下的目标，活动的效果才会翻倍。

目的定下来了，这个人群也就随之定下来了，这个人群可不是简单的性别、年龄就完了。而是要去分析店铺具体什么人群更优质，通过进店访客的行为路径（浏览、形成收藏加购、下单转化、甚至流失竞店这些），以及访客在什么消费能力这转化最好，等等这些都是在生意参谋能分析出来的。优质人群定下来，就要去做针对性投放和针对性优化，这样店铺的产品“正好”推送给有需求的人，这点击转化数据才会更好，才能真的做起流量权重。

目的明确了，人群清晰了，但我还是不知道这个目标要怎么定合适？我建议是把最近一年的数据都调出来，然后再把活动前后的数据做个对比，了解做活动和不做活动的数据波动情况。那拉新这个数据来说，如果说做活动比不做活动的新用户增长了40%，那么下一次活动的新用户增长目标就定为50-60%。

四、活动形式

活动尽量是有趣好玩，去增加引导买家做活动的分享宣传，规则尽量是通俗易懂，同时要保障用户的整体体验是流畅的，以减少客户的流失。活动的形式五花八门，我在这里只说几个常用的，大家的思路千万不要受限：

1、游戏

通过游戏去植入产品信息并让买家获得适量优惠，比如支付宝的集五福、抖音的集音符、双十一的红包雨、淘金币的种树、组队盖楼等等，都是很成功的案例，值得大家去借鉴学习。

2、话题

用产品和服务来制造出热门的话题，已达到传播的效果，比如：#深夜食堂、#吃早餐，#我们是认真的、#新品剧透、#上班穿什么等。

3、折扣让利

这是一种最简单的活动形式，但这个定价到底要怎么定才能刺激到买家去消费呢？举几个例子：①临界价格，比如标价是348元，活动价格是298元；②变相打折，不直接说店铺产品打了八折，而是用一种隐晦的方式说出，比如在活动期间，用80元可以换购店内100元的产品；③秒杀价格，用一个极低的优惠价格来吸引买家的关注，调动起买家的购买积极性，去增加转化的可能性。

五、活动方案

1、活动必经的四个阶段，具体都要做些什么？

（1）蓄力期

充分挖掘潜在客户和新客户，通过参与活动来提高店铺产品的知名度，关键词这要布局长尾词，稳固住质量分，然后再逐步加入热词大词，拉升权重和流量。直通车账户权重一定要尽早拉升起来，这是带动自然搜索流量的一个重要前提，出价卡位这可以稍高出价去尝试抢下排名，毕竟排名是影响着流量和点击率的，关键词、出价这都在变化。

人群这自然也要做出相应的变化，可以采用低出价高溢价的方法，去尽可能多地在活动前覆盖好大量优质人群，去营造出活动氛围。引力魔方也要配合做好：推广拉新，低价引流，以及图文种草等工作。

（2）预热期

拉起手淘搜索流量，关键词这要入一些大词热词，去尽可能多的引入流量，人群这块，节日人群全开，去尽可能多的触达目标人群。然后大力引流的同时，店铺装修、内容营销和活动应有的优惠券、预售信息、满减活动等等这些内容要跟上，去提高产品的收藏加购数据。

引力魔方也要配合做好：拉新定向，提高首页以及售中的溢价比例，重视内容，图文视频引导买家做加购，以及做好收割计划安排等工作。

（3）爆发期

活动当天，要加大投放，以确保流量持续高涨没有大的波动，给老客户发短消息，给已经有收藏加购的买家做购物车营销，去拉升转化拉升销量。引力魔方也要配合做好：重定向收割，图文视频强行收割，提高售后的溢价比例。

（4）余热期

余热期的流量是比较可观的，所以不要随意去减少投入，对于之前有过收藏加购的人群和活动当天未来购买的人群，可以去召回。引力魔方也要配合做好：重定向做售后，降低拉新成本，这是我们稳定转化的好时机。

2、活动效果不明显时要怎么处理？

要具体分析活动中每个环节的数据情况，好确定到底是哪块出了问题，方便我们去做快速优化。流量少，就要去多渠道引流，并适当延长活动时间。流量有，但是参加活动的人少，就要去分析是不是流量的质量不理想，是不是引流的操作的不精准，是不是活动的门槛过高，是不是活动设计的不合理。

六、活动总结

活动结束后要迅速做好二次营销的规划，去及时调整推广模式，以减少活动流量对店铺的影响。活动之后要善于总结，比如对活动效果进行评估，对竞争对手进行数据分析等等。

这其中最重要的一项就是对竞争对手进行数据分析了，不管你是不是战胜了心中的竞争对手，你都可以去通过数据分析来进行自我提升，去积累经验。给接下来店铺的操作定一个正确的方向，为下一次活动做更全面的布局规划，要记住，没有沉淀，就没有爆发。

今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。