淘宝现在可以算是我们生活中不可或缺的一部分了,相信无论是买家还是卖家,对于淘宝客服都是有一定了解的,我们在消费过程中,经常会遇到各种各样的的问题,这时候就需要客服了。那么,淘宝客服在哪里进入?怎么联系淘宝客服?
以手机淘宝应用为例,我们来介绍一下找到淘宝客服的方法和步骤:
1.打开手机淘宝在手机上的应用到主页右下角有一个“我的淘宝”点击进入;
2.在“我的淘宝”页面右上角有一个“设置”,论是卖家版还是买家版淘宝,直接点击“设置”进去,然后点击“服务中心”;
3.然后用手指在对话框中进入编辑内容的模式,直接打字输入“客服”然后页面会弹出一系列相关信息“客服”选择第一个搜索项目“请接客服”;
4.等待系统为您提供一个在线淘宝云客服,然后直接在输入框中写下您的问题并发送给客服;
5.在与客户服务沟通的过程中,尽量不要分心去做其他事情,因为如果你长时间不回复客户服务,系统默认你不需要咨询,然后客户服务就会离开。如果你想继续寻找客户服务,你需要再次打电话,新的客户服务来描述你的问题,这是浪费时间。
假如您觉得打字比较麻烦,也可以直接拨打
淘宝客服电话。淘宝平台还提供电话服务渠道,天猫淘宝消费者热线为9510211,天猫商家热线为400-860-8608。可以说淘宝平台考虑到了用户的需求,非常方便。
以上就是在哪里可以找到淘宝平台的客服,以及联系淘宝客服的方法和技巧,希望这对你的生活有帮助。如果想了解更多关于淘宝的内容,欢迎浏览牛选的相关文章。