现在拼多多上开店的商家还是非常多的，发货问题是大家都非常重视的，平台对于发货也是抓得非常严重，一经发现就会面临惩罚。发货超时也是我们经常会遇到的问题，那拼多多商家发货超时怎么判定？超时怎么赔偿？下面一起来了解看看。
拼多多商家发货超时怎么判定？
拼多多平台规定是订单发出24小时后没有揽件信息被判定为揽件超时，揽件超时会被判定
虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚。
1、揽件超时比较严重，拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时说明超过24小时，可能会判定为虚假发货，进行赔付处罚，会影响店铺流量。
2、物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流异常，如果物流异常率持续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级限制，商品降权。
3、派签超时，已经安排派件，但是在24小时没有派送到买家的手上，这样的情况比较少，处罚也比较轻。
发货超时怎么赔偿？
1、卖家超时未发货，需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。
除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会依照以上的赔付规则来支付违约金。
假如赠品在店铺中有单独出卖的链接，违约金就依照赠品出卖链接标明的售价来计算。
假如赠品在店铺中没有出卖链接，也没有明白的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需求向拼多多网支付同样金额的违约金。
也就是说，买家投诉成立后，我们需求支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。
所以倡议大家在买家投诉成立之前，就主动停止赔付，这样我们只需求给单份的违约金。
以上就是关于发货超时的内容介绍，希望大家不要遇到这类问题，毕竟开店还是非常不容易的，如果真的遇到了，不是自己的问题也可以进行申诉，平台会保障大家的权益。
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