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拼多多疫情发不了货怎么处理?怎么申诉?

原创  zhongzhi阅读:2721赞:02022-10-26

如果是买家地址的原因不能发货,是可以订单申诉的,这个时候就在后台点击订单申诉,然后选择申诉的理由就可以了,基本都是秒通过的。

  临近双十一很多商家的流量开始提升,但最近有些地方的疫情又开始反反复复了,一旦碰到疫情地区,就会造成无法发货的情况,有些用户不了解看长时间不发货就去投诉,那拼多多疫情发不了货怎么处理?怎么申诉?下面就来详细了解一下这方面的情况吧。

拼多多疫情发不了货怎么处理?怎么申诉?

  拼多多疫情地区发不了货怎么申诉?
  如果是买家地址的原因不能发货,是可以订单申诉的,这个时候就在后台点击订单申诉,然后选择申诉的理由就可以了,基本都是秒通过的。
  或者也可以使用站内信,进入到拼多多商家管理后台,顶部点击站内信,然后查看虚假发货,欧哲轨迹违规处罚处理通知,等到打开通知后,在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
  拼多多疫情发不了货怎么处理?
  方法一:快递模板添加不可达区域,这样用户就无法下单。
  1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具--新建运费模板
  2、疫情地区取消勾选——不配送区域选择原因
  方法二:如果没来得及改快递模板,联系用户退款。这样操作有一定的复杂度,不建议大卖家这么做,小卖家可以,毕竟都是钱。
  方法三:如果用户不肯退款,地区写旁边的市,详细地址再把哪个省哪个市那个地址写上,这些操作也是针对小卖家,订单量不大的,订单量大的情况,延迟发货也就赔3块钱,无所谓。
  方法四:利用打单软件的快递分区功能可以很快筛选出那些无法发货的订单。
  1、打开打单软件,选择快递分区功能,点击编辑;
  2、设置为排除条件,选择疫情无法送达的省市区,点击保存;
  打印发货的时候点击保存的快递分区,就可以把疫情地区的订单全部排除,避免误发货。另外快递分区功能可以精确到省市区,非常的方便实用。
  如今疫情导致整个经济大环境都不是很好,所以对于发货问题大家一定要重视,毕竟店铺做起来不容易,千万不能因为这点小事导致店铺被投诉降权,上面也给大家提供了方法,希望可以给大家提供帮助。

标签:疫情 发不了货怎么处理 怎么申诉

作者:zhongzhi

来源:原创

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