2022年天猫双11预售已经开启啦！但是在物流方面，商家一定要注意发货时效。牛选将为大家带来物流及交易时效规则解读。
发货时效要求
1.天猫订单
（1）2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内须有物流更新记录；
（2）2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录。
商家（虚拟类目*除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2.天猫国际订单
（1）2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在2022年11月5日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录；
（2）2022年10月31日00:00:00-2022年11月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在2022年11月8日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录；
（3）2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单，商家须在2022年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录；
（4）2022年11月10日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2022年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
商家（虚拟类目*除外）完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
3.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
4.活动期间若因疫情等不可抗因素影响，前述物流要求可能发生变化，相关调整将提前公告，具体点击公告查询，请商家及时关注。
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