您的位置:资讯>运营>淘宝店铺信用度太低怎么办?怎么提升店铺信用分?
在信用评价中,买家若给予卖家好评,则卖家信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。
店铺信用度是成交订单评价持续积累的结果,信用评价分为“好评”“中评”“差评”三类。其中,“好评”加1分,“中评”计0分,“差评”扣1分。如果信用等级太差的话,可能会很难有成交。
卖家信用等级查看方法
首先打开淘宝,点击“我的”;
点击“关注店铺”;
点击“店铺”,随便点击一家店铺进去,之后就可以看到这家店铺对应的信用等级了;
除此之外,继续点击店铺名称后面的那个小标志,进去之后就可以看到整个店铺的详细信息了。
积分逻辑
在信用评价中,买家若给予卖家好评,则卖家信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。若卖家给予好评而买家未在15天内给其评价,则卖家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评卖家只加1分、多个差评卖家只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家增加的信用积分不超过6分。
提升关键
促进更多的成交和更多的买家做出评价,商家可在【卖家中心】-【交易管理】-【评价管理】,进入"待卖家评价"模块主动评价订单,可以减少信用分流失,另外进入"买家已评价”筛选出“中/差评”也可挽回近30天买家给出的中差评。
把控好货源品质,提升营销及活动推广效能,维护好客源,诚信规范经营,相信店铺的流量及生意将源源不绝,优质的评价也会越来越多。
不计分原因
我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);
特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易目前都不开放评价入口;
个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,目前不开放评价入口;
“淘宝生态农业”店铺无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择;
官方网店(不属于淘宝店铺),“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店;
电子凭证订单,若没有核销则无法评价;
官方秒杀商品,无评价入口;
造点新货订单,目前未开放评价入口。