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济南商贸学校电商客服、直播实训任务手册服务项目竞争性磋商公告
电商客服主要做什么工作,工作职责及流程有哪些?
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当客户正在关注问题的解决时,客服人员应体贴地表示乐于提供帮助,自然会让客户感到安全丶有保障,从而进一步消除对立情绪,形成依赖感。