本案例由时科启商-客户运营二部提供,仅作学习交流使用。
此案例是儿童凉鞋类目的一家旗舰店。接手前店铺特点是是店铺流量少,直通车数据较差,销量较低,店铺层级较低。接手后通过直通车的引流,并逐步提升店铺访客,提升店铺销量。目前店铺层级已经到第6层级。
所选推广的单品基础相对较好,有积累一定的老访客,店铺的老访客的转化率略高于同行平均,但是新访客相对较少,利用钻展前期先拉新为主,后期收割。
直通车推广方案
一,接手前期(引流)
因为是这家是品牌旗舰店产品,所以在做之前,首先分析产品,了解产品品牌,产品属性,产品价格,对比其他类似的店铺分析我们的产品优势,卖点,做到知己知彼。以便后期我们做直通车时,加测人群和关键词时更加精准。其次我们分析之前的直通车数据,分析访客少的原因。直通车关键是点击率,所以在做直通车时,第一步就是做创意图,提升点击率,其次就是筛词测词,做点击率高,有收藏加购的关键词,然后是测人群,人群根据产品属性进行加测,筛选。逐渐点击率提升了,质量分也会逐渐提升,ppc就随之降低,ppc降低了,我们引进的流量就越多,访客流量多了,增加收藏加购,也提升了我们后期成交的可能性。
店铺的产品较多,所以我们也同时进行了测款,测出款式较好,收藏加购高的宝贝,以便后期区分主次款宝贝。
二,运营中期(强化)
前期我们把流量稳定下来以后,中期我们优化完善人群,以圈住更精准人群。通过前期的测款,把主次款区分开,花费上差别开,主推款效果好,花费加大,增加流量,作为销量款。次推款,捎带一些流量,增加加购。
我们是品牌旗舰店,所以我们在关键词上面,主要做品牌词,从效果看也是品牌词的加购和成交是最好的,其他关键词可少带流量。
关注官方活动,提前及时报名活动。
在官方活动时,以6.18活动为例,6.18活动前期,先进行预热,筹备期,在5月中下旬左右,可以开始加大花费,根据前期的数据积累情况,合理分配花费。随着花费的不断的提升,考虑到ppc,所以新增一些关键词,使在控制ppc的同时,通过其他的关键词引进流量,增加加购量,迎接6月初的开门红。开门红后是品类日,花费稍事降低,但是也需要观察每天的一个流量成交效果,效果好,花费可以增。品类日过后,已经6.18临近,花费力度再次加大。如(图四)
图四
6.18返场时,花费再逐渐降低。(如图五)因为活动后购买人群逐渐变小,压缩花费。重新进入平销期。
图五
三,数据效果
钻展推广方案
一、推广前期
新建推广计划
PC端和无线端一起做,其中花费的分配比例是2:8,前期拉新为主。
1、无线端定向人群
前期先新建人群,下面是新建的无线端人群,PC端和无线端人群是相同的,只是出价的力度不同。由于钻展之前是没有做过的,前期在测试的时候,保持每个人群都有一定的花费,前期拉新做收藏加购。
3、PC端和无线端做首焦资源位
二、筛选数据
数据测试一段时间会有一个删减的过程,下面截图中圈出来的几个定向的人群效果是比较好的,尤其是“店铺型定向-收藏或加购了宝贝”“访客定向-自主店铺:native童鞋旗舰店”“营销场景定向-成交人群:购买宝贝”这几个定向人群的效果是比较好的,平均投资回报率都是保持在10以上。
“店铺型定向-收藏了店铺”“营销场景定向-行动人群:收藏宝贝,收藏店铺,添加购物车、确认订单”这几个人群的投资回报率稍微低一点,只有5.2左右,但是花费少,可以圈住一些有购买意向的访客,促进新访客的转化。
三、创意图的筛选
钻展的创意图是比较重要的,有一定的数据积累的情况下,要及时的更新钻展的创意图,如果遇到一些活动,在钻展的创意图上面也加上相应的优惠文案,优化点击率,点击率差的钻展图也要及时删掉,留下高点击率的创意图。
四、618前期预热以及狂欢以及返场
5.25-5.30开始加大对钻展的投放,拉新人群,做人气,带来新访客的同时,做一些收藏加购,在创意图上面,会把关于6.1-6.2开门红的优惠文案加上去。
6.1-6.2开门红期间加大投放力度。
6.3-6.12是品类日,花费降低20%左右(与6.1-6.2开门红的日限额相比较)
6.13-6.15第三波狂欢日预热,花费每天递增10%左右
6.16-6.18狂欢日花费增加50%左右,钻展图提前更换,带上大促的logo,优惠文案,卖点等等。
6.19-6.20是两天的返场,花费降低50%-60%左右,根据实际反馈效果来进行调整日限和人群的花费分配。
五、优化好的钻展数据
备注:PC端的优化思路是无线端是相同的,以上案例只是以无线端为主。