本案例由时科启商-客户运营一部-项目7组奉孝提供,仅作学习交流使用。
一、店铺情况
我们分享的案例是商业办公家具类目卖消防柜的一家C店,接手前店铺的基础是非常不错的——皇冠店铺,在行业内每天可获得自然流量是比较多的,加上直通车的付费引流,成交转化是比较高的。所以我们接手之后的操作思路就是在原有的基础上优化调整,把直通车的点击转化率这块做上去,带动更多自然搜索流量,提升店铺的转化。
二、推广评定
直通车主推的宝贝有非常好的推广基础,累计评价和成交笔数都是比较多的,加上宝贝的详情页与同行业店铺相比更吸引人,所以比较容易引导客户下单购买。在店铺基础这么优质的前提下,直通车是有很大的优化提升空间的。
三、推广方向及思路
账户投放前期,我们会先分析现有计划的数据,决定先把关键词的平均点击花费降低,提高每天的点击量,增加收藏加购数量和成交几率。平均点击花费的降低主要是通过筛选关键词、人群、创意图片、地域和分时折扣等等,当然这是在保证点击流量是相对比较精准的标准下进行的。
接手前一个月直通车报表数据:
接手后一个月直通车报表数据:
从我们接手前后一个月数据对比情况来看,我们的平均点击花费降低了5毛,投入产出比从原来的9.73上升到了13.86,前期的优化调整效果是比较明显的,点击转化率也是跟着有提升。
四、操作分析
1、投放策略
我们接手前是只有一个标准推广计划的,接手后那段时间正好是销量明星计划新出的时候,所以也新建了一个销量明星计划做推广尝试,实际测试后的数据表明投产数据非常不错。此外,我们还建立了一个智能计划把店铺内销量比较好的宝贝全部进行推广,它的投产也是不错的,这样就能把这个账户的整体权重提升,店铺内的自然流量也能跟着增加。
2、关键词
我们接手后先分析之前计划关键词的数据,把最近30天投产高成交比较多的词标注为核心转化词,这些词需要保证每天它们的花费是占主要部分,大约剩下20%~30%的日限额花在其他关键词上面,因为那些词同样可以带来成交只是转化不稳定,这样就能最大化利用关键词,毕竟就算是再优质的关键词成交也会随之市场行情的变化而变化。除此之外,我们也会从进店流量热词、选词助手、行业相关热词、手淘搜索下拉框、加词后台相关推荐词等渠道丰富宝贝的关键词,根据账户实际情况分配小比例花费进行测试,拓展宝贝的转化词。
3、人群
接手后对人群做了筛选,保留之前投产高成交笔数多的人群,把数据差的人群暂停。除了这些优质精准人群,我们通过对生意参谋进店下单访客的分析再添加新的人群进行测试,及时做好数据的筛选。
4、后续优化
1).在稳定店铺流量的基础上,继续优化店铺平均点击花费,给店铺带来更多点击,提高收藏加购促进转化几率。
2).测试宝贝精选人群,通过一段时间数据反馈找到最适合我们宝贝的人群,搭配精准关键词,提高账户整体投产数据。
3).通过宝贝后台一定时间相关数据反馈,合理调整账户的地域及时间段。时间段通过对进店购买访客的时间分析来确定最优的分时折扣。
4).及时筛选店铺关键词,提高宝贝转化好、有收藏的关键词的出价;降低或删除花费多、转化差的关键词的出价;保证优质转化关键词的每天流量花费。
5).运用好定向推广,筛选优质的人群和投放位置,提高整体的投产效果。
五、总结
每个店铺基础都是不一样的,所以前期的操作思路都是需要根据实际的数据情况来制定的,没有最好直通车的推广方法只有最适合自己店铺方法。还有就是要不断对数据进行优化调整,因为市场行情是在不断变化的,只有顺着或者走在市场变化发展趋势的前面才能在这个竞争激烈的电商行业存活到最后。