拼多多集运订单的处理流程是怎样的？

牛选认证讲师

2022-11-07 17:47:18

1、发货对应新疆集运订单商家发货至收货信息中的收货地址（集运仓地址）即可。若使用官方打单工具/第三方打单工具收货地址可直接打出无需修改。若使用线下打单方式复制地址时需要复制完整的集运仓发货信息（包括地址后面的识别码）进行发货。2、消费者订单咨询处理对于消费者的咨询首先确认包裹的物流状态若包裹处于第一段物流商家可联系快递公司询问包裹情况；若包裹已经被集运仓签收商家可以联系集运仓电话进行包裹咨询后回复消费者

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