拼多多买家退货物流异常怎么办？

牛选认证讲师

2022-11-14 11:33:07

您好建议您联系物流公司跟进下买家退货的物流情况。1）对于物流异常导致物流返回的订单建议和买家协商保留商品不要影响二次销售可以等疫情结束后再联系商家客服核实处理售后问题。2）对于物流异常运输停滞的订单建议和买家协商待物流恢复并派送签收后再联系商家客服跟进售后问题若买家确认无误后可以先驳回买家诉求。

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