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拼多多登录客服的子账号为什么看不到未处理信息?

2York发布于 2022-12-20 11:02:29

拼多多开店

拼多多登录客服的子账号看不到未处理信息这是为啥?
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1个回答

牛选用户ZXB507认证讲师
2022-12-20 11:02:31

系统默认未处理的消费者咨询信息全部由主账号(或者管理员账号)接收。如果需要子账号处理则主账号(或者管理员账号)应该提前保持离线状态此后未处理信息都会由子账号接收。

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