你以为外贸业务就是这样 那么你就错了！

外贸路上，很多事情是有技巧的，但是同样很多事情需要踏踏实实。一些外贸专家说起来的道理，网络流传的圣经，往往未必适用，毕竟没有永恒不变的理论。下面，谈一谈外贸业务员的一些误区。

一、开发信有万能的套路？

开发信是新人进入外贸必须要做的一个工作。很多新人会觉得，回复率低是因为开发信写的不好，其实并不是，开发信的回复率高低的决定性因素并不是开发信写得如何。

开发信的回复率往往与这两个因素挂钩：

1、不能避免的随机成分，开发信本身就是一种碰客户，客户这个月需不需要产品、客户今天心情如何、客户忙不忙等都可能影响你的回复率。所以开发信不能一封完事，没回复就撒手了，一定要反复地发送，务求客户对你有印象，在需要的时候想起你。

2、是否具有针对性，首先这个客户是不是可能需要自身的商品，是否真的是潜在客户，其次客户邮箱是否正确的，是否发到负责采购的人手上，否则发再多开发信都是白搭，信息收集这环节得花一些功夫。

当然，开发信的格式不能太乱，语法不能错得离谱，开发信的基本质量还是要有保证的，但是在不是开发信写得完美就可以一成不变地机械式群发，需要在收集客户邮件方面多下功夫。

二、让客户在上班的第一时间看见邮件才是最好的？

很多人会花时间研究客户的上班时间，务求让客户在上班的第一时间看见自己的邮件，虽然这可能真的有一定效果，但也可能只是舍本求末。

为什么呢？第一，你会研究别人也会研究，你的优势可能就不存在了；第二，客户上班也有很多事情做，不一定就是处理邮件，所以这个没法确定。想让客户看自己的邮件，不如在标题和内容上多下功夫。

三、跟客户发邮件越简单越好？

开发信因为是陌生人发送，所以一般不愿意多花时间研究，所以务求言简意赅，但是回复客户邮件就不能一问一答了，所以如果客户要的是询盘，你最好回复多一点信息，让他们明确获取更多资讯（如产品优势、特色等），而不是只有价格，同时彰显出自己的专业性。

四、不能在非工作时间打扰客户？

客户将工作和生活分的很开？其实工作也是生活的一部分，老外也没有分得十分清楚，对于一些比较紧急的文件或者询价，赶紧回复，对客户造成的骚扰最少！

五、客户会公事公办，不会偏私？

其实客户也有喜好，工作起来会有一些个人色彩。明明同样的产品，同样的价格，客户就是喜欢跟A聊，就是不理B。是不是觉得十分玄学？每个人说话有着不同的特色，有的强势，有的亲和，客户会倾向于与他们最喜欢的交流方式来聊天。

当客户怎么不理我们是，或者可以试一下转换自己的语气，换个邮箱重新联系客户，或者会收获不同的效果。外贸业务做好啦，那就快点拥有一款外贸ERP吧。

本文摘自双拾壹

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