阿里巴巴中国站上线1688极速退款服务

11月26日消息，《电商报》获悉，阿里巴巴中国站近日发布关于1688极速退款服务上线的通知（以下简称公告）。

公告称，极速退款买家保障服务是针对平台采购等级为L5、L6买家的保障服务，致力于帮助1688商家更好的服务核心B类买家，让该类买家在平台有更快，更省心的退款体验。

公告显示，极速退款买家保障服务于2020年11月20日上线，服务内容主要如下：当支付宝担保交易订单支付成功后48小时内且卖家未发货时，符合条件的买家（采购等级为L5-L6等级且芝麻信用≥650分）发起退款时，开通极速退款服务的卖家需在约定时间内进行处理的服务。逾期未处理的，将视为卖家同意买家的退款申请。

公告提醒，买家在9点至18点发起的极速退款流程，卖家需在2小时内响应；买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日12点前响应。

阿里巴巴中国站还在24日发布关于淘工厂卖家工作台部分功能下线和变更的通知，为避免因业务调整淘工厂业务长久未运营给商家造成不好体验，网站决定于2020年12月1日起针对卖家工作台“淘工厂”菜单下部分功能做下线处理或者变更。