eBay卖家将可取消买家超时未付款物品订单

5月18日，eBay发布公告称，自2021年5月起，卖家将不再需要向买家发起未付款物品申诉，或向买家发送付款提醒。而如果买家在规定时限内未付款，卖家可通过卖家专区或My eBay中的“已售物品（Sold）”选项卡手动或自动取消订单。

据介绍，在承诺购买物品后，买家将有4个日历日的时间来进行付款。eBay系统会自动提醒买家及时付款。如果买家在该时限内未付款，自第5个日历日起，卖家可以取消未付款的订单。

取消订单之后，卖家可以选择让eBay自动重新刊登该物品。同时，eBay可能还会根据费用返还政策将相关费用返还至卖家的帐户。

目前，这一新功能已向部分卖家推出，这些卖家在卖家专区或My eBay的“已售物品（Sold）”选项卡中取消订单时，将可以看到“买家未付款”选项。值得一提的是，接下来的几周内，eBay将逐步向所有卖家推出此选项。

据了解，此前eBay还在春季卖家更新中提到，自2021年4月底开始，卖家可以从卖家中心或My eBay查看和管理所有退货、“物品未收到（Item not received）”请求、交易取消、付款纠纷和eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）申诉，而不再需要专门前往纠纷调解中心（Resolution Center）。

今后，卖家在卖家中心的“订单（Orders）”选项卡和My eBay的“已售物品（Sold）”选项卡下面就可以找到买家发起的请求和纠纷。