《欧洲电子商务年度报告》公布

去年，由于新冠病毒爆发，许多国家都采取了居家封锁的措施，居民需要在家里购买许多商品，电子商务行业因而得到快速发展。

近日，PostNord发布了《欧洲电子商务年度报告》，报告中展现了2020年欧洲电子商务的发展状况。

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欧洲电子商务在去年一年中快速发展，根据统计2020年欧洲电子商务市场总额达到7170亿欧元。

对于跨境卖家而言，非常值得注意的一个数据是，在过去的一年内，欧洲跨境购物消费者数量大幅上升，仅在下图12个国家中就达到2.2亿人。

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跨境购物在各国的流行程度各不相同，比利时消费者在国外网站网购人数比例是欧洲最高的，比利时超过一半的人至少每季度进行一次跨境购物，最受他们欢迎的外国购物地是荷兰。

在跨境网购目的地方面，中国再次成为最受欢迎的国家。英国排在第二位，美国排在第三。

根据报告的数据，有这样一个国家，在新冠期间电商行业全欧洲增速最快，有90%的人有网购习惯，该国对中国的商品情有独钟，有40%的人去年在中国的平台上进行过网购。

这个国家就是西班牙。

西班牙是首批遭受疫情严重打击的欧洲国家之一，该国早在去年3月14日就进入了封锁状态。由于西班牙的电子商务市场本来就在快速发展中，封锁导致了电商的快速增长。有44%的西班牙消费者在调查中表示，他们在冠状病毒大流行期间更经常在网上购物，这是所有受调查国家中比例最高的。

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除此之外，疫情期间西班牙有30%以前没有网购日用品的消费者进行了网购日用品行为，这一数据同样是欧洲国家中最高的。

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西班牙的电子商务市场是欧洲增长最快的市场之一，根据调查，90%的西班牙人会在网上购物。在多项调查中，西班牙网上购物的消费者比例都有所上升。

西班牙消费者有着极高的跨国购买热情，许多西班牙人会在国外的网上商店购物，其中最受欢迎的是中国的商店。

多达40%的西班牙消费者表示，他们去年曾在中国网购，这比欧洲平均水平高出11个百分点。亚马逊和阿里巴巴等电商平台似乎都注意到了西班牙人对跨境网购日益浓厚的兴趣，2019年，阿里巴巴就选择了在西班牙开设其在欧洲的首家实体全球速卖通门店。在2019年，西班牙就是仅次于美国和俄罗斯的阿里巴巴第三大海外市场。

根据PostNord的数据，西班牙消费者2020年在网购上共花费了341亿欧元。最受西班牙网购消费者喜欢的商品品类是服装和鞋类，63%的消费者会在网上经常购买这类商品，其次则是家用电子产品（59%）和运动休闲物品（49%）。

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在电商平台方面，尽管2011才推出西班牙站点，亚马逊仍是西班牙访问量最大的电子商务平台。在2020年，90%的西班牙网购消费者在亚马逊上购买过商品。

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阿里巴巴的全球速卖通排名第二，消费者购物比例为45%。值得一提的是，西班牙是调查中唯一一个网购消费者在全球速卖通上购物比例如此之高的国家。

虽然西班牙也有一些受欢迎的国内电商市场，如elcorteingles.es，但没有一家国内电子零售商进入前三名，排名第三的是eBay，所占比例为39%。

无论是对于消费者还是企业，社交媒体在西班牙都很受欢迎。根据欧洲委员会(European Commission)的数字经济和城市指数(Digital Economy and Socity Index)调查，近三分之一的西班牙公司至少有两个社交媒体账户，用于推广他们的产品和服务。2019年，西班牙有超过2500万人使用社交媒体。

在快递运输方面，有38%的消费者希望货物能在日间运送到家。根据调查，欧洲消费者一般希望能在3天内收到网购的货物，另外整个欧洲的消费者都不太愿意为特快运送付费，而是更倾向较快速和廉价的运送方式。

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对于销售中国商品的卖家而言，西班牙市场有着极大的潜力。不过需要注意，西班牙是欧洲英语普及率最低的国家之一，在宣传时应注意使用西班牙语。