跨境商家该如何应对恶意投诉版权侵权

旺季将至，卖家费钱费力备货，希望能稳抓爆单机会。越是这个时候，就越要小心无良同行，他们为抢销量花样百出，让人防不胜防。

近期，又有多名卖家惨遭毒手，被恶意投诉版权侵权。恶搞者使用的都是同一套路，将卖家的Listing复制到自建站，然后向亚马逊投诉版权侵权。

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一旦被恶意投诉成功，Listing直接被下架，想要通过申诉拿回几乎无望。很多卖家多次申诉，不仅次次被拒绝，还因申诉次数过多触发店铺审核，面临封店危机。

申诉被拒绝怎么办？难道只能束手就擒？对此，不少卖家都提及了DMCA。

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DMCA Counter-Notice

卖家们说的DMCA具体是指DMCA Counter-Notice /DMCA Counterclaim，可理解为抗辩通知。

根据DMCA（美国数字千年版权法案），若版权所有者投诉他人存在侵权行为，相关平台必须禁止访问侵权作品，以避免责任。若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交DMCA Counter-Notice。

当亚马逊收到DMCA Counter-Notice后，会转告给投诉者，投诉者要不就撤销投诉，要不就去告你，通过法院的判决来判定你是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封你的Listing。

10个工作日后，亚马逊还没有解封Listing，卖家也可发送催告信，要求恢复被下架Listing。

如若你被恶意投诉版权侵权，申诉无果，可以尝试向亚马逊提交DMCA Counter-Notice，曾有卖家向积特反馈通过该方法申诉成功。

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如何防范恶意侵权投诉？

对于侵权，亚马逊是宁杀错不放过，只要投诉就先下架Listing，不会审核真假。而版权侵权涉及面广，使用他人作品、盗图、复制Listing等，都会触发版权侵权投诉。这也就导致亚马逊上版权侵权投诉高发！

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加之版权官网不会显示具体的作品图样，无法确认投诉者的版权信息。遇到版权侵权投诉，就只能请求投诉方提供版权的相关信息，被动之余更是大大增加了申诉难度。

那卖家该如何防范版权侵权投诉？最好的方法肯定是及时进行版权登记。这样不仅能明确版权归属，谨防恶意抢注。在遇到恶意投诉时，也更有底气去和对方较量，申诉时也能拿出有力证据，快速恢复Listing。

另外，卖家也要多加个心眼，发现侵权行为要及时举报，以免被侵权者倒打一耙。