淘宝2021年最大变化：上线商家免费权益中心

为进一步完善营商环境，今年以来，淘宝天猫官方已经相继推出不少于10项具体举措，帮助平台商家，尤其是中小商家，实现降本增效。

“2021年，淘宝希望继续陪伴商家成长，希望每一个商家都能在经营中一路绿灯。”在5月18日的2021淘宝商家大会上，淘宝行业负责人凯芙表示。

此次大会上，淘宝更首次上线商家成长层级，上线统一的商家免费权益中心，商家可以获得包括免费版生意参谋、大促活动报名保障、淘宝大学免费培训课程、商家工具折扣、物流寄件优惠等共9项免费权益。

过去一年，淘宝交出了一份漂亮的成绩单：淘宝新商家数、商家生意增长、成交过百万商家数，均达到过去5年增长峰值。凯芙透露，淘宝新商家的中位平均年龄在26岁，00后新商家数量翻了3.5倍。淘宝，依然是新锐商家和新品类的首选平台，蕴藏着无穷的机会。

淘宝今年最大变化：上线商家免费权益中心

上线商家成长层级和免费权益中心，这是淘宝今年来最大的变化。

据悉，淘宝商家成长层级设Lv1-Lv8，一共8个层级，首天开店的新手商家主要为Lv2卖家；一站式的免费权益中心，则整合了菜鸟物流、网商银行、商家服务市场、淘宝大学等各方资源。涉及免费版生意参谋、大促活动报名保障、淘宝大学免费培训课程、商家工具折扣、物流寄件优惠等9项免费权益。

过去，阿里提供给商家的权益常因分散于各业务部门，且领取条件不清晰而未被商家有效使用。如今，淘宝首次上线商家成长层级，让商家所处成长阶段透明化，并上线统一的商家免费权益中心，让权益的领取逻辑更清晰，同时也为商家提供透明的成长体系和对应权益，帮助商家成长。

商品场域和内容场域双重保驾护航

除了向商家开放免费权益，对于2021年淘宝会为商家带来什么，淘宝表示主要从五个方面。

1、实在降成本：生意参谋免费、三宝一券免费、网商银行/提前收款利率优惠、物流补贴/保险优惠等。

2、找小二更容易：淘宝商家官方钉钉群、20城本地运营中心、服务大厅、一号专线等。

——淘宝20城本地运营中心即将落地，方便商家找服务小二

3、新商家特色商家扶持加码：“淘宝有新咖”3年百亿流量补贴、商家成长层级一站式权益领取中心、淘商机免费开放、特色-原厂-品牌渠道商家针对性扶持方案等。

——据悉，“淘宝有新咖”这个专门针对内容型新商家的孵化计划，在过去半年让40%参与商家营收过百万。未来三年，淘宝将对这项计划投入百亿流量补贴。

——“淘商机”免费开放，让商家更快看到新的机会。

4、新场域新机会：天天特卖重启、阿里妈妈新营销矩阵、逛逛新直播短视频等。——淘宝原来的“天天特卖”频道将会重启，继续打造优质供应链

——2020年底，淘宝内容方向的顶层设计逐渐明晰：逛逛做种草；淘宝直播、首页推荐带货；店铺、商品从图文向短视频升级。据介绍，逛逛计划在今年双11前孵化出100个年入100万的头部创作者，重点打造1000个新品种草孵化项目。

5、更好的营商环境：新千牛、淘宝小学、营商宝升级等。

——千牛将全新改版，让商家能更低成本操作店铺

——营商保一步升级，提升应对商家经营难题

上面5个方面，几乎全面涵盖了商家场域和内容场域，可以说，这次的权益升级全面提升了商家的便利程度。