淘宝天猫商家注意！【服务洞察专业版】0元领取

7月1日开始，面向天猫全量商家免费开放【服务洞察专业版】。还没有领取的商家可以去【生意参谋-订购】0元领取哦！

注意事项：新商家使用服务洞察，一定要先进行下面2步配置，才能正常使用哦~

客服配置：用于配置计算客服绩效的客服子账号

如何配置手册：https://www.yuque.com/mpncpn/ytdk85/quhpwi

1、日常使用中增加的旺旺,数据从添加当天开始统计,首次配置除外

2、售前:主要任务为销售的旺旺号;

　  售后:主要任务为回答售后咨询的旺旺号,不参与销售业绩竞争

3、展示的客服相关的数据为客服配置中，选择计算的客服子账号

绩效配置：

1）用于配置如何统计客服绩效；

2）过滤接待配置；